网易云商—服务营销...

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服务营销一体化平台

网易云商帮助企业实现全渠道客户服务，精细化客户关系管理，优化客户体验，
让服务和营销变得更主动、更智能、更懂人心，在存量竞争时代实现商业价值和品牌价值的双重提升。

统一管理全渠道触点
智能重塑服务价值

实现全渠道客户触点统一接待，覆盖售前、售中、售后服务场景，沉淀服务过程的用户数据，以世界前沿的人工智能技术，提升企业客服工作效率，持续优化服务体验，让企业的服务真正发挥商业作用。

全渠道接入，一站式响应客户需求

高效的智能接待服务，独立解决90%常见问题

建立服务体验指标体系，通过数据监测和归因分析，优化服务体验

我们提供行业向、场景化的一站式解决方案

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