北京市网信办联合多部门现场指导商家提升扫码服务水平

今年2月份以来，市网信办联合市交通委、市商务局、市市场监管局、市政务服务和数据管理局等13部门开展打击整治强制扫码乱象专项行动。专项行动紧紧聚焦点餐、停车等人民群众日常重点消费领域，突出治理扫描二维码方式提供服务过程中强制关注公众号、过度收集个人信息等乱象，通过线索收集、现场指导、集体约谈、合规培训、立案处罚等形式，督导商家优化二维码功能设置，提升市民消费体验，保护消费者个人信息合法权益。

经过多部门联合会商、研究制定检查单、现场取证固证，3月7日，会同市交通委、市商务局、市市场监管局赴我市2家大型停车场、2家连锁餐饮企业现场检查指导，从检查情况看，商家按照行前下发的问题清单已完成100多个停车场缴费二维码、100多家连锁店面点餐二维码的整改升级，在消费者使用过程中不再强制收集用户微信头像、昵称等个人信息。实地检查时对授权使用后未设置注销功能、寻车功能未弹出隐私政策等新问题，及时向商家进行现场普法和政策讲解，指导商家进一步完善功能设置，推动扫码服务全流程合规，商家表示积极落实整改要求，竭尽全力为消费者提供舒心、放心的服务。

广大市民在扫码消费过程中如遇到强制关注公众号、强制收集与服务无关的个人信息、收集信息未弹出隐私政策、违规跳转第三方、频繁弹窗干扰使用、未设置注销功能等问题，可拨打12345投诉举报。市网信办将密切关注市民关切，结合投诉线索，进一步扩大现场检查和督导整改范围，坚决维护消费领域个人信息安全。