太秀了！卖车交友两不误，真乃社交天花板

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2022/10/25 9:43:45 文章来源：小刀电动车作者：佚名 ip属地:重庆

“放开那台车！”“我不！！”

“粉色真配你”“老夫的少女心”

“美美的小刀电动车爱了”“上车带你”

“这款小刀电动车颜值真的好高啊”“对呀，跟一只猫一样”

“型号15秒处有露出，喵长征版w”“昂对！就到门店说刚上新的喵系，人家就知道啦”

“一个电动车选了大半年”“从想买车开始反复看了大半年，人生第一辆车我得慎重啊”

... ...

上述的对话，你认为是什么？

是单纯的聊天吗？不，这是在卖车！

是单纯的卖车吗？不，这是在聊天！

原来，这大概就是交友式卖车法，导购界的社交天花板。就是这么平平无奇的操作，在各个社交平台，回答用户的买车咨询，让他收获了自己的粉丝，也赢得了用户的订单。

在前期沟通过程中，我们都希望顾客能认同自己的观点，但在短时间内就让顾客产生认同，确实比较难。那么，如何让顾客一进门就产生认同感呢？

方法很简单，那就是用顾客不能反驳的事实说话。换句话说，顾客喜欢的是自己被认同。下面我们就介绍几个可以和顾客拉近关系的切入点。

天气切入法

例如，夏天时可以对顾客说“今天的天真热。”一般来说，顾客都会同意你的观点，因为这是不能反驳的事实。

再比如，北方的冬天可以说“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧。”如果再给顾客端一杯热水，接着说“喝杯热水暖和一下。”这一连串的行动和语言，顾客是不能反驳的，内心自然也就非常容易认同导购了。

气质赞美法

看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞其有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，所以大多数女性更愿意别人赞美她有气质。

有了这样的切入点，在做车型推荐时也会更自然、适宜。例如喵系这一类小刀专为女性研发设计的自主车型，不仅颜值高，性能也出色，非常适合女性使用，气质型女性也会更显魅力。

另外，男导购在称赞的时候一定要把握时机、把握火候，否则会让人觉得轻浮！

其实，销售就是一个聊天的过程，一个互相建立信任感的过程，拉近距离建立信任感后，成交就显得自然而然了。正常沟通也好，社交平台也罢，无非就是通过与意向客户的交流，让他们真正感受到自己的专业、用心，建立与用户之间的联系。通过解答用户关心的电池、续航、上牌、配置···等问题，打消用户疑虑，最终完成“双向交付”。

编辑：MASK