主讲老师
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郑楚楠
主讲商务信函写作
雅思口语8分
新东方在线雅思口语主讲（雅思口语8分）。香港城市大学/澳大利亚麦考瑞大学毕业，6年海外生活学习工作经验。在澳期间游历澳洲新西兰各大州府城市以及院校，熟知澳洲教育体系和高校入学要求，可给予学生包括语言和海外学习生活等各类信息的全面支持。持有剑桥大学TKT证书，剑桥大学出版社Complete IELTS培训认证。善于利用自身海外学习经历，帮助学生提高能力的同时并有效解决备考难题。
免费试听
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商务信函写作试听课
讲师：郑楚楠
退换课规则
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1
录播课程（以录播为主）：购买后7天（含）允许申请退换课，学习进度不超过5%（含）不扣课时费；超过5%需扣除超额部分的课时费；超过7天不再支持退换；
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2
直播课程（以直播为主）：购买后在第二节正式直播开课前允许申请退换课（注：正课内容不含开学典礼、刷题攻略、开班仪式的直播）。但若直播课总次数在2次（含）以内，已直播后不支持退换。
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3
一对一类高端班型需按照协议要求处理退、换课。
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4
已过期课程均不支持退换。
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5
课程升级：需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程：
（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。
（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。
（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。 -
6
如所退换课程包含资料、服务等成本费用时，需在办理退款时一并扣除。
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7
如购课程已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，出现任何的破损不予办理退课。
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8
每个课程不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会。