多措并举优化政务服务 让数据多跑路群众少跑腿

      经开区政务服务中心聚焦“放管服”改革和数字政府建设相关要求，不断推进政务服务标准化规范化便利化建设，致力于打通基层政务服务“最后一公里”，简化办事流程，创新服务模式，提高服务水平，进一步提升企业和群众办事的获得感、幸福感、安全感。

      ——强化推进“三减一优”，让流程更科学。相比于之前的材料繁琐，多个环节材料重复提交，多头跑重复跑，经开区政务服务中心在服务流程上做减法。“三减一优”政策落实以后，材料的精细化梳理工作深入推进，材料的提交不再一概而论，而是区分具体的情形分而论之，极大地提升了办事便利化水平。精简环节设置，提升即办件率。目前政务服务事项办理平均所需材料由4.44缩减为2.77，承诺时限压缩比由 81.97%提升为88.23%，即办件率由51.43%提升为90.16%。

      ——转变服务观念，优化服务理念，让模式更创新。政务服务中心积极探索政务服务新模式，推进并联审批，进一步拉近与办事群众的距离，做到“面对面”沟通，“一对一”服务，精准对接群众办事需求，为办事企业群众提供称心的办事体验，让办事更加省心、更有效率。同时，不断加强窗口人员专业素养，不断适应新的政务环境对综合素质体现更高的要求。

      ——持续提升一体化政务服务水平，让服务更高效。统筹推进数据汇聚工作，加强一体化政务服务平台建设，着力打通数据壁垒，推进政务数据合理高效应用。政务服务中心组织开展了全量政务事项证照关联，对应用范围广、频率高的电子证照与事项进行关联，为下一步实现事项办理证照引用、电子证照本地上传，缩减实体证照应用做好准备，以更好地增加办事便利度，提高办事效率。目前已关联电子证照的事项占比为64.55%，新增关联6项。