茶颜悦色

茶颜悦色强调“中茶西做”，在整体设计上使用了很多中国古典元素，店铺招牌配有“越中国，更时尚”的标语。从商标来看，茶颜悦色的商标是一个手持纨扇的中国古装打扮的女子；从茶饮名称来看，茶颜悦色使用了古典的中文名称，如把红茶称为红颜，把绿茶称为浣纱绿，把增加了坚果、巧克力等配料的奶盖茶称为豆蔻，也有饮品取名为蔓越阑珊、人间烟火、素颜锡兰等四字词语；从产品包装来看，饮料的包装纸杯外侧面印刷有一些中国古画；从店铺装修来看，茶颜悦色也使用了古代中式装修风格；从其旗下的品牌来看，其文化创意品牌名为“知乎，茶也”，化用了熟语之乎者也，其首家概念店名为“方寸间·桃花源”，创意来源于中国晋朝文人陶渊明的《桃花源记》。

2017年3月，茶颜悦色开设于德思勤城市广场的分店因为缺少食品经营许可证而被长沙市雨花区食品药品监督管理局查封，同时，执法人员检查出其在使用食品添加剂氧化亚氮时没有严格遵守食品添加剂管理“五专制度”。随后，茶颜悦色的其他分店也宣布关闭店铺进行自查，并在微信公众号等平台上向消费者致歉。月底，经过整改和执法部门的复查，茶颜悦色各分店恢复营业。对于此次风波，一些消费者表示认可茶颜悦色的整改态度，对茶颜悦色表示信任。

鉴于茶颜悦色的名气和茶饮质量，有一些茶饮店使用了和茶颜悦色相似甚至相同的店名和商标，使得消费者难以区分，购买到一些不是茶颜悦色的产品。对此，茶颜悦色在官方新浪微博和微信公众号上发表声明，称其为直营店而非加盟店，也未在长沙以外的城市开设分店，并对澳大利亚悉尼开设分店一事进行辟谣，澄清悉尼的茶颜悦色并非官方所开的分店。