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客户关系管理 - 百度百科

客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标...详情

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顾客关系管理(企业电子化工作中重要的环) - 百度百科

顾客关系管理（CRM, Customer Relationship Management ）是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，使能在市场上维持竞争力。
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CRM是什么意思? - 知乎
2024年4月16日 利用CRM提供大联系人视图以及自己自身优势快速推进客户成交。在客户确定意向有，能够利用CPQ报价在客户需要...

CRM_会计百科

CRM 历史版本可能因过时等原因而有错误,请点击访问本词条的最新解释版本 客户关系管理 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美...

CRM是什么?一文看懂它的功能和局限性?
2022年8月11日 CRM是英文Customer Relationship Management的缩写，中文意思就是-客户关系管理。客户关系管理既是一种管理理念又是一种管理系统。它的意义是运用信息科学技术，实现企业市场营销、...
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CRM是什么意思? - 知乎
2023年12月26日 ​ 目录 收起 CRM是什么意思？CRM有哪些特点？CRM管理系统有哪些功能 1、营销管理 2、线索管理 3、...

建议收藏:一文详解CRM!到底什么是客户管理系统? - 知乎
2024年1月23日 1.国外 CRM的发展情况 通俗点来说,客户关系管理就像是和朋友相处一样,但这里的“朋友”是指你的客户。 在不同时期、不同的使用角色、不同的客户,CRM客户关系管理都是不同的。下面就...
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产品面试笔记:什么是CRM?
CRM是客户关系管理 Customer Relationship Management 的简称 是指企业为提高核心竞争力 利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售 营销和服务上的交互 从而提升其管理方式 向客户...
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