《2024年金融业生成式AI应用报告》发布,GenAI有望为金融业带来3万亿增量
1月24日消息,由清华大学经济管理学院、度小满等联合编写的《2024年金融业生成式人工智能应用报告》正式发布。度小满CTO许冬亮表示:“短期看,大模型是数智化的延申,为企业降低成本提升效率;长期看,大模型将演进为超级智能体,重构企业业务流程。”
《报告》认为,生成式AI重新定义客户体验,正在形成新服务。生成式AI可以充当有价值的助手,提出实时响应建议并满足客户多样需求。例如,应用生成式AI的聊天机器人能够在对话中理解上下文语境的复杂性,可能消除传统语音机器人不准确的响应缺陷,从而增强客户的参与度和信任度。
《报告》提出,生成式AI正在席卷金融业,释放新的生产力,赋能银行数字化转型,以前所未有的方式重塑全球金融业的格局,一些创新的银行将从“采用技术的银行”迈向“最懂技术的银行”,并向“最懂银行的先进技术服务商”领域拓展,充分释放其高质量数据价值,有望给金融业带来3万亿规模的增量商业价值,并可能将彻底改变交易的进行、投资的管理和风险的评估方式。
生成式AI技术在金融业中的应用尚处于技术探索和试点应用的并行期,预计1-2年内,首批大模型增强的金融机构会进入成熟应用期,3年后将会带动金融业生成式AI的规模化应用。
在行业大模型层面,度小满、蚂蚁集团等金融科技公司先后发布了金融大模型。2023年5月,度小满开源了国内首个千亿级金融大模型“轩辕”,并获得了上百家金融机构申请试用。
我国银行业正在积极拥抱大模型。财报信息显示,已经有工商银行、农业银行、平安银行、北京银行等6家上市银行公开发布大模型技术开发与应用的信息。
“2023年是基础大模型智能涌现的一年,2024年生成式AI将从模型层走向应用层。开拓落地应用场景,不断提高客户采用率和大模型的利用率,更好发挥大模型的潜在价值,将会是2024年生成式AI突破发展的重要内容”,报告的主要负责人、清华大学经济管理学院副院长李纪珍表示。(一橙)
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