一般情况下，情绪低落、心情烦躁可能是由于个人性格、家庭因素、抑郁症等原因造成的。

1、个人性格

部分人群性格过于敏感，会对外界刺激更容易产生强烈的情感反应，更容易陷入孤独和自我反省的状态，这也可能导致情绪低落和心情烦躁。

建议患者平时可以通过适当提高沟通能力、听舒缓的音乐等方式改善症状。

2、家庭因素

家庭因素是导致情绪低落、心情烦躁的常见原因之一。

如果家人或朋友经常出现烦躁、抑郁等不良情绪，可能会导致患者的心理状态受到影响，进而出现情绪低落、心情烦躁等症状。

建议家人或朋友注意倾听患者的心声，给予患者一定的心理安抚。同时患者也可以在专业心理医生的帮助下进行心理疏导。

3、抑郁症

抑郁症状包括情绪低落、对生活失去兴趣、自我价值感降低等，这些都可能导致患者出现情绪低落、心情烦躁的症状。

建议患者在医生的指导下使用盐酸舍曲林片、盐酸帕罗西汀片等药物进行治疗。同时患者也可以通过适当进行体育锻炼、放松身心等方式来缓解症状。

除此之外，导致情绪低落、心情烦躁的原因还有很多，比如焦虑症、躁狂症等，建议患者及时就医，避免病情加重。