LINK安防监控

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    服务政策

    尊敬的客户

    您好!承蒙惠顾TP-LINK产品,谨致谢意!为了保障您的权益,请您仔细阅读以下内容:

    保换、保修内容

    保修保换仅限于主机,包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修保换范围内。具体产品的保修期限,请前往“保修查询”处查询。

    若产品购买后的15天内出现设备性能问题,且外观无划伤,凭普联售后网点检测结果,可直接更换新产品。

    在免费保换期间,凭普联售后网点检测结果,将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品,更换下来的瑕疵备件归普联所有;无故障产品,将原样退回。

    在我们的服务机构为您服务时,请您带好相应的发票和产品保修卡;如您不能出示以上证明,该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算。如产品为付费维修,同一性能问题将享受自修复之日起三个月止的免费保修期,请索取并保留好您的维修凭证。

    经普联保换、保修过的产品将享受原始承诺质保的剩余期限再加三个月的质保期。

    配件保换、保修内容

    无线外置天线及光纤头元器件保修期为3个月。

    外置电源保换期为一年,电池的质保期为六个月,鼠标质保期为三个月;如因用户使用不当或意外因素,造成电源适配器或电池有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换,用户可另行购买。

    下列情况不属于免费保换保修范围

    • · 已经超出保换、保修期限;
    • · 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
    • · 擅自涂改、撕毁产品条形码;
    • · 未经普联许可,擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理;
    • · 意外因素或人为行为导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等;
    • · 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
    • · 因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
    • · 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

    维修方式

    1. 1. 当您购买的产品发生故障时,可凭购机发票和保修卡等有效凭证到产品购买处要求代为申请保换保修服务。由于TP-LINK产品实行全国联保,当您无法联系到经销商时也可以直接同我公司驻各地的办事处或公司客服部联系。
    2. 2. 经销TP-LINK产品的经销商代客户向普联技术办事处或总部申请保换保修服务。对于符合保换规定中可直接更换新品的情况,经销商可直接给客户更换新品,其他情况要等经销商在普联技术更换返修备件之后再给客户更换。
    3. 3. 客户或经销商将返修品发至普联技术的运费由客户或经销商承担,普联技术将保换保修后的产品发给客户或经销商的运费由普联技术承担。

    特别声明

    1. 1. 本保修条款2019年1月1日开始执行,质保期的起始时间以产品的购买时间为准。
    2. 2. 上述服务承诺仅适用于我公司在中国大陆地区售出的TP-LINK产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的,以普联技术确认的合同为准。
    3. 3. 经销商向客户做出的非普联技术保证的其它承诺,我公司不承担任何责任,请您在购买时向经销商索要书面证明,以便经销商对您的额外承诺兑现。

    备注:在国家法律法规的范围内,本承诺的解释权、修改权归普联技术有限公司。

    保修查询

    TP-LINK产品保修期查询表

    安防监控产品
    产品类型
    产品名称
    保修期
    太阳能系统
    TL-ZJ800&TL-K234
    两年保修
    TL-C20AH
    TL-C26AH
    TL-S60W
    TL-S90W
    TL-SP620H
    TL-SP630H
    热成像产品
    TL-NIPC5456-T3
    一年保修
    TL-NVR7012-16T
    TL-HTB-70
    无线网络摄像机
    TL-IPC44T 丽声
    一年保修
    TL-IPC43CA 全彩
    TL-AIPC534H-F
    TL-IPC42CA 全彩
    TL-IPC43AN 双目变焦版
    TL-IPC43AN-4 墨黑
    TL-IPC43AN-4 霜白
    TL-IPC43KP-4
    TL-IPC43T 柔光全彩
    TL-IPC44AN 双目变焦版
    TL-IPC44AW 全彩
    TL-IPC637 双目变焦版
    TL-IPC637双目变焦电源版
    TL-IPC745 双目变焦版
    TL-IPC43AN AI版
    TL-IPC43AN 双目黑光版
    TL-IPC43AN 音频增强版
    TL-IPC43AN-4G
    TL-IPC43AW 全彩
    TL-IPC43CH
    TL-IPC745-A
    TL-IPC745-DZ
    TL-IPC745P-D
    TL-IPC544H-W4-W20
    TL-IPC534H-W4-W20
    TL-IPC745-D
    TL-IPC534HP-S
    TL-IPC63NA
    TL-IPC43K-4
    TL-IPC44AN双目变焦版
    TL-IPC63NW
    TL-IPC433H2P
    TL-IPC534H-S
    TL-IPC633P-A
    TL-IPC43ANZ
    TL-IPC525C-W4-W10
    TL-IPC633-D4G
    TL-IPC55T2
    TL-IPC546HP-S
    TL-IPC546H-S
    TL-IPC445HP-S
    TL-IPC445H-S
    TL-IPC14CH
    TL-IPC646-D
    TL-IPC63AH-WB
    TL-IPC43TP-4
    TL-IPC432MP-D2.8
    TL-IPC544H-A4G
    TL-IPC534H2P
    TL-IPC633-A
    TL-IPC44AN-4
    TL-IPC435HP-S
    TL-IPC435H-S
    TL-IPC43AN-WB4
    TL-IPC445H-A
    TL-IPC445HP-A
    TL-IPC546H-A
    TL-IPC435H-A
    TL-IPC435HP-A
    TL-IPC5220W-WD-DC
    TL-IPC544HP-WB
    TL-IPC544H-WB
    TL-IPC534H-WB
    TL-IPC534HP-WB
    TL-IPC63AH
    TL-IPC433H-D
    TL-IPC745-D
    TL-IPC43KZ
    TL-IPC633P-D(4G版)
    TL-IPC633-D
    TL-IPC633-Z
    TL-IPC633P-D
    TL-IPC633P
    TL-IPC633
    TL-IPC62TZ
    TL-IPC64C
    TL-IPC63N
    TL-IPC62NC
    TL-IPC62C
    TL-IPC62AS
    TL-IPC62A
    TL-IPC55AE
    TL-IPC55A
    TL-IPC53A
    TL-IPC52A
    TL-IPC44EW-4
    TL-IPC43AN-4
    TL-IPC42EW
    TL-IPC42E-4
    TL-IPC42CE-4
    TL-IPC42C-4
    TL-IPC42A-4
    TL-IPC40C-4
    TL-IPC40A-4
    TL-IPC32
    TL-IPC30
    TL-IPC22A
    TL-IPC22-4
    TL-IPC21A
    TL-IPC21
    TL-IPC20A
    TL-IPC20
    TL-IPC13CH
    TL-IPC12A
    TL-IPC12C
    TL-IPC11A
    TL-IPC10A
    TL-IPC525C-W4-W20
    TL-IPC525C-6-W20
    TL-IPC525C-4-W20
    TL-IPC525C-4-W11
    TL-IPC525C-4-W10
    TL-IPC433H-A4-W10
    TL-IPC325K-4-W20
    TL-IPC325K-4-W10
    TL-IPC323K-4-W10
    TL-IPC313K-4-W10
    TL-IPC303K-4-W10
    TL-IPC63QA-4
    TL-IPC43G 双目变焦版
    TL-IPC44GW 全彩
    TL-IPC44GW 双目变焦版
    TL-IPC632-A4G
    TL-IPC636三目变焦版
    TL-IPC642-A4
    TL-IPC643-A
    TL-IPC644-WB4
    TL-IPC43GW 全彩
    TL-IPC45AW 全彩
    TL-IPC433M-2.8-W10
    TL-IPC433M-4-W10
    TL-IPC48AW 全彩
    TL-IPC48GW双目变焦版
    TL-IPC536F-W4-W11
    TL-IPC44CA 全彩
    TL-IPC546F-A4-W11
    H.265+/H.265网络摄像机
    TL-AIPC534HP-F
    一年保修
    TL-IPC536HS-W
    TL-IPC536HSP-W
    TL-IPC433M-W10
    TL-IPC556FP-A
    TL-IPC556F-A
    TL-IPC534H-A4G
    TL-IPC443M
    TL-IPC443MP
    TL-IPC534HS
    TL-IPC534HSP
    TL-IPC536HS
    TL-IPC536HSP
    TL-IPC433HS
    TL-IPC433HSP
    TL-NIPC5464-A
    TL-NIPC4465P-A
    TL-IPC556HS
    TL-IPC556HSP
    TL-IPC455HS
    TL-IPC455HSP
    TL-IPC433M
    TL-IPC433MP
    TL-IPC524Q
    TL-IPC524QP
    TL-IPC534QP-W
    TL-IPC534Q-W
    TL-IPC536F-A4-W20
    TL-IPC546F-A4-W20
    TL-IPC5Y36F-A4
    TL-IPC536FP-W
    TL-IPC536F-W
    TL-IPC536HP-S
    TL-IPC536HP-W
    TL-IPC536H-S
    TL-IPC536H-W
    TL-IPC536T-W
    TL-IPC546FP-W
    TL-IPC546F-W
    TL-IPC546HP-A
    TL-IPC546HP-W
    TL-IPC546H-W
    TL-IPC546T-W
    TL-AIPC524H-D
    TL-SIPC586HP-D
    TL-IPC63NP
    TL-IPC62TZ
    TL-IPC62A
    TL-IPC55A
    TL-IPC59AE
    TL-IPC53A
    TL-IPC44EW-4
    TL-IPC43AN-4
    TL-IPC42EW
    TL-IPC42E-4
    TL-IPC42CE-4
    TL-IPC586HP
    TL-IPC556HP
    TL-IPC556H
    TL-IPC555K
    TL-IPC555P
    TL-IPC555
    TL-IPC553P
    TL-IPC553
    TL-IPC548KCP-W
    TL-IPC548K-W
    TL-IPC546HP-D
    TL-IPC546HP
    TL-IPC546H-D
    TL-IPC546H
    TL-IPC545KP
    TL-IPC545KCP-WB
    TL-IPC545K-WB
    TL-IPC545P
    TL-IPC545K
    TL-IPC545
    TL-IPC544HP-W
    TL-IPC544HP-A
    TL-IPC544HP
    TL-IPC544H2P
    TL-IPC544H-W
    TL-IPC544H-A
    TL-IPC544H
    TL-IPC543P
    TL-IPC543KP
    TL-IPC543KCP
    TL-IPC543K
    TL-IPC543
    TL-IPC536H-A4-W20
    TL-IPC536H-D
    TL-IPC536H-A
    TL-IPC536HP-A
    TL-IPC536HP-D
    TL-IPC536HP
    TL-IPC536H
    TL-IPC535KP
    TL-IPC535K
    TL-IPC535P
    TL-IPC535
    TL-IPC534HP-W
    TL-IPC534H-W
    TL-IPC534HP
    TL-IPC534H
    TL-IPC533KP
    TL-IPC533K
    TL-IPC533P
    TL-IPC533
    TL-IPC528KCP-WD
    TL-IPC528K-WD
    TL-IPC528K
    TL-IPC526HP
    TL-IPC526HP-D
    TL-IPC526H
    TL-IPC526H-D
    TL-IPC525KCP-WB
    TL-IPC525KCP-W
    TL-IPC525KCP-A
    TL-IPC525K-WD4
    TL-IPC525K-WB
    TL-IPC525K-W
    TL-IPC525K-D
    TL-IPC525K-A
    TL-IPC525C-W6-W20
    TL-IPC525C-W4-W20
    TL-IPC525C-4-W20
    TL-IPC525C-6-W20
    TL-IPC525C-4-W11
    TL-IPC525K2P
    TL-IPC525KP
    TL-IPC525KCP-W
    TL-IPC525KCP-A
    TL-IPC525KCP
    TL-IPC525K
    TL-IPC525P
    TL-IPC525CP-S
    TL-IPC525CP
    TL-IPC525C-S
    TL-IPC525C
    TL-IPC525
    TL-IPC524H2P
    TL-IPC524HP
    TL-IPC524H
    TL-IPC523K-D
    TL-IPC523KP
    TL-IPC523K
    TL-IPC523P
    TL-IPC523
    TL-IPC453P
    TL-IPC453
    TL-IPC443HP-S
    TL-IPC443HP-D
    TL-IPC443H-S
    TL-IPC443H-D
    TL-IPC443HP
    TL-IPC443H
    TL-IPC443P
    TL-IPC443KP
    TL-IPC443
    TL-IPC433P
    TL-IPC433HP
    TL-IPC433H
    TL-IPC433
    TL-IPC423P-S
    TL-IPC423-S
    TL-IPC423P
    TL-IPC423CP-S
    TL-IPC423CP
    TL-IPC423C-S
    TL-IPC423C
    TL-IPC423
    TL-IPC422MP-D2.8
    TL-AIPC435HP-F2.8
    TL-AIPC544HP-F
    TL-IPC443HS
    TL-IPC443HSP
    TL-IPC534H-A4-W10
    TL-IPC534H-A6G
    TL-IPC544HS
    TL-IPC544HSP
    TL-IPC546HS
    TL-IPC546HSP
    TL-IPC546HSP-W
    TL-IPC546HS-W
    TL-IPC568VP-A
    TL-IPC586FP-A
    TL-NIPC5464P-A
    TL-NIPC5564P-A
    TL-IPC536MP双目变焦版
    TL-IPC544TP-WB
    TL-IPC544T-WB
    TL-IPC546F-A
    TL-IPC546FP-A
    TL-IPC546M-AI
    TL-IPC546M-AI4
    TL-IPC546MP-AI
    TL-IPC546MP-W
    TL-IPC546MP双目变焦版
    TL-IPC546M-W
    TL-IPC556M-AI
    TL-IPC556MP-AI
    TL-IPC556MP-WI
    TL-IPC556M-WI
    TL-NIPC4365-A
    TL-NIPC4373
    TL-NIPC4473
    TL-NIPC4565P-A
    TL-NIPC5364-GA4
    TL-NIPC5456-T3
    TL-AIPC452MP-F2.8
    TL-IPC534H-A8G
    TL-IPC534TP-WB
    TL-IPC534T-WB
    TL-IPC586TP-A
    TL-IPC588VP-WB
    TL-NIPC5464P-C
    TL-NIPC5484P-WBP
    TL-IPC445HS-A
    TL-IPC445HSP-A
    H.264网络摄像机
    TL-IPC62C
    一年保修
    TL-IPC52A
    TL-IPC42A-4
    TL-IPC42C-4
    TL-IPC40A-4
    TL-IPC40C-4
    TL-IPC32
    TL-IPC30
    TL-IPC22-4
    TL-IPC22A
    TL-IPC21A
    TL-IPC21
    TL-IPC20A
    TL-IPC20
    TL-IPC12C
    TL-IPC12A
    TL-IPC11A
    TL-IPC10A
    TL-IPC325K-4-W20
    TL-IPC325K-4-W10
    TL-IPC323K-4-W10
    TL-IPC313K-4-W10
    TL-IPC303K-4-W10
    TL-IPC355
    TL-IPC353
    TL-IPC343K
    TL-IPC335K
    TL-IPC333K
    TL-IPC328KP
    TL-IPC328K
    TL-IPC325K-6-C53
    TL-IPC325K-D
    TL-IPC325KP
    TL-IPC325K
    TL-IPC325P
    TL-IPC325C2P
    TL-IPC325CP
    TL-IPC325C
    TL-IPC325
    TL-IPC323K-D
    TL-IPC323KP
    TL-IPC323K
    TL-IPC323P
    TL-IPC323
    TL-IPC313K-6-W10
    TL-IPC313K-2.8-W10
    TL-IPC315KP
    TL-IPC315K
    TL-IPC315P
    TL-IPC315
    TL-IPC313KP
    TL-IPC313K
    TL-IPC313P
    TL-IPC313
    TL-IPC305KP
    TL-IPC305K
    TL-IPC305P
    TL-IPC305
    TL-IPC303K-6-W10
    TL-IPC303K-2.8-W10
    TL-IPC303KP
    TL-IPC303K
    TL-IPC303P
    TL-IPC303
    TL-IPC233K
    TL-IPC223K-D
    TL-IPC223KP-S
    TL-IPC223KP
    TL-IPC223K-S
    TL-IPC223K
    TL-IPC223P
    TL-IPC223CP-S
    TL-IPC223CP
    TL-IPC223C-S
    TL-IPC223C
    TL-IPC223
    TL-IPC213KP
    TL-IPC213K
    TL-IPC213P
    TL-IPC213
    TL-IPC203KP
    TL-IPC203K
    TL-IPC203P
    TL-IPC203
    TL-AP302V-223P
    TL-AP301V-223
    球形摄像机
    TL-IPC634-A4G
    一年保修
    TL-NIPC7576-20
    TL-IPC632P-A
    TL-IPC4Y35H-S4
    TL-IPC633-A电源套装版
    TL-IPC632-A4
    TL-IPC632-A电源套装版
    TL-IPC634-A4
    TL-IPC633-WB
    TL-IPC635
    TL-IPC646 双目变焦版
    TL-IPC646-A
    TL-IPC646-DZ
    TL-IPC646-DZ AI版
    TL-IPC646P-A
    TL-IPC64NA
    TL-IPC683-EZ
    TL-IPC5220E-DCG
    TL-IPC633-D4G
    TL-IPC646-D
    TL-IPC633-A
    TL-IPC7520-DC
    TL-IPC7220-WD-DC
    TL-IPC7220-MX-DC
    TL-IPC7220-DC
    TL-IPC6220-DC
    TL-IPC5220E-DC
    TL-IPC5220E-WD-DC
    TL-IPC5220-DC
    TL-IPC633P-D(4G版)
    TL-IPC633-Z
    TL-IPC633P-D
    TL-IPC633P
    TL-IPC633-D
    TL-IPC633
    TL-IPC5320E-ADC
    TL-IPC5320E-DC
    TL-IPC7520-ADC
    TL-IPC7520E-DC
    TL-IPC5320E-AG
    TL-IPC5420X 三目变焦版
    TL-IPC5520E-ADC
    TL-IPC683-AEZ
    TL-IPC7320E-ADC
    TL-IPC7320E-DC
    TL-IPC5420X三目变焦无线版
    TL-IPC637P双目变焦版
    TL-IPC642P-A
    TL-IPC653-A4G
    TL-IPC7530E-DC
    TL-IPC7820E-DC
    远距离无线回传网络摄像一体机
    TL-IPC325K-6-C53
    一年保修
    H.265网络硬盘录像机
    TL-NVR7162-128
    两年保修
    TL-NVR6108-MI
    TL-NVR6108K-L
    TL-NVR6104C-B
    TL-NVR6108CA-L
    TL-NVR6106C-W20
    TL-NVR6120E-L
    TL-NVR6216-L
    TL-NVR6116C-L
    TL-NVR6116K-L
    TL-NVR6108-B8P
    TL-NVR6800
    TL-NVR6400
    TL-NVR6200
    TL-NVR6108PX
    TL-NVR6100K
    TL-NVR6100C-W20
    TL-NVR6100
    TL-NVR6800
    TL-NVR6432
    TL-NVR6416
    TL-NVR6400
    TL-NVR6232
    TL-NVR6216S
    TL-NVR6216PX
    TL-NVR6216
    TL-NVR6208
    TL-NVR6200E
    TL-NVR6200
    TL-NVR6110K-M
    TL-NVR6108PX
    TL-NVR6108PE
    TL-NVR6108P
    TL-NVR6108K
    TL-NVR6108C-B
    TL-NVR6108K-B
    TL-NVR6108
    TL-NVR6106K-B4P
    TL-NVR6104S-W20
    TL-NVR6104PX
    TL-NVR6104P
    TL-NVR6104K
    TL-NVR6104C-4PX
    TL-NVR6104C-B4P
    TL-NVR6104C
    TL-NVR6104
    TL-NVR6102K
    TL-NVR6102C-4P
    TL-NVR6102C
    TL-NVR6100K
    TL-NVR6100C-W20
    TL-NVR6100
    TL-NVR6100E
    TL-NVR6104CA-AI
    TL-NVR6832
    TL-NVR7012-08T
    TL-NVR7082-128
    TL-NVR6896
    TL-NVR7012-16T
    TL-NVR6108-L8P
    TL-NVR6216-16P
    TL-NVR6864
    H.264网络硬盘录像机
    TL-NVR5104S-WR30
    两年保修
    TL-NVR5232
    TL-NVR5216S
    TL-NVR5216
    TL-NVR5208
    TL-NVR5116
    TL-NVR5108PE
    TL-NVR5108P
    TL-NVR5108K
    TL-NVR5108KN
    TL-NVR5108
    TL-NVR5104K
    TL-NVR5104P
    TL-NVR5104
    H.265 高清解码器
    TL-NVS608-128
    三年保修
    TL-VMS601
    TL-VMS636
    TL-VMS616
    TL-NVDU04
    TL-VCN6300
    TL-VCN6800
    TL-VMS600
    TL-NVS616-256
    TL-NVR616-256
    TL-NVR616E-256
    TL-NVD6012-M
    TL-NVD6004-M
    TL-NVD6012
    TL-NVD6004
    TL-NVS608-128
    TL-NVD6001
    TL-VCS1000
    TL-NVD6012S
    编码器
    TL-NVE6001
    三年保修
    配件
    TL-ZJ110
    不保修
    TL-ZJ130
    TL-ZJ210
    TL-SD256
    两年保换
    TL-SD128
    TL-SD16
    TL-SD32
    TL-SD64
    TL-P1220C
    一年保修
    TL-P1215EM
    TL-P1220EM
    TL-P1210
    TL-P1215
    TL-P1220

    服务网点

    服务网点
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    沈阳市和平区南三好街65-1号新诚大G座1906室
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