Q:部分人员偶尔出现测温结果偏高?

现象:设备安装后,在NVR可输出体温筛查画面,但部分人脸温度偏高。


 

排查思路:

1、红外测温设备包括黑体,需启动一段时间可进入稳定测温,启动后等待10分钟;

2、揭掉摄像机前方的塑料保护膜;

3、线下测试避免放在投影仪、电脑排气或空调扇、风扇冷热空气对流位置;

4、安装是避免放在空气对流、通风口或出入口空调强冷暖气排气口;

5、使用范温度范围10~35°,环境温度超出上述范围可能引发测温不准确;

6、摄像机的固件更新到最新版本,新版本有优化测温准确性;

7、可通过增加黑体或手动温度补偿的方式调整;

8、部分人员体温异常,使用医用红外温度计进行测量对比;

9、个体样机硬件异常,需进行分析研究,请联系TP-LINK技术支持。

 


Q:部分/全部人员经过但没有测出温度?

A:画面正常监控到人脸但没有上报温度画面,有如下排查思路:

1、登录摄像机WEB界面,确认测温功能开启,多人正面行走验证功能正常;

2、人脸检测有效距离约10米,在10米范围内针对镜头行走测温;

3、避免人戴帽子遮住额头的情况;

4、确认人脸是正面或者偏转不超过60°的侧脸出现,如角度偏转太大将不会进行测温上报,如果偏转角度是行经路线客观原因造成,则需要按照规范调整安装角度;

5、确认人脸出现在画面中,只有人脸出现在蓝框内才会进行有效测温;



6、在镜头前晃动或二次行走验证上次测温结果是否能显示;

7、升级摄像机和录像机固件到最新版本;

8、如依旧无法解决,请联系TP-LINK客服获取支持。

 

Q:没有录像机是否可以报警?

A:支持,如果普通的移动侦测事件一样,摄像机WEB界面可以配置测温、口罩、火点、环温、吸烟等事件的检测和报警方式,配置后摄像机一样可以正常报警。但搭配录像机可以在显示器或后端进行报警响应,效果更好。

 

Q:摄像机能不能直接HDMI输出连接显示器?

A:摄像机不支持直连显示器,需要通过录像机连接到显示器;

 

Q:能否搭配普通NVR使用?

A:支持,但仅可以添加预览录像,无法进行抓拍和测温报警。普通NVR可以添加可见光通道,但无法添加红外画面。第三方或NVR可通过RTSP地址进行取流,实现红外画面的预览。

 

Q:摄像机可以WEB预览画面吗?

A:支持,需要使用IE9以上浏览器,或者360浏览器IE兼容模式安装插件,安装后即可预览。


 


Q:摄像机存储码率占用情况?

A:测温摄像机分可见光和红外光两个镜头,分别有主码流和子码流,主码流码率上限默认为3M+0.5Mbps,录像存储可以按照3.5Mbps进行存储计算。


 

Q:搭配APP可以观察测温人脸吗?

A:物联APP添加摄像机以后,支持预览、回放、消息报警、语音对讲、手动报警及更新配置等常规操作,可单独或联动预览双镜头,暂不支持在APP显示人脸和测温统计结果。

 

Q:摄像机是否有存储人脸?

A:会存储一部分近期抓取的人脸,但没有设计人脸预览列表,如需详细预览,请搭配NVR使用。

 

Q:测温摄像机的RTSP取流地址?

可见光画面

主码流:rtsp://username:password@ip:port/stream1&channel=1

子码流:rtsp://username:password@ip:port/stream2&channel=1

红外测温画面

主码流:rtsp://username:password@ip:port/stream1&channel=2

子码流:rtsp://username:password@ip:port/stream2&channel=2

 

Q:东北寒冷或海南夏天环境是否可用?

A:红外测温属于精密仪器,人体测温有工作温度范围,在10~35°,低于或超出上述环境温度,人表皮温度无法反应真实体温无法进行温度补偿,实测结果并不准确。如在特殊环境使用,需将设备放在对应环境温度的场景,例如放在室内。

 

Q:如果需要精确测温,该怎么办?

A:红外测温包括医用红外测温,均属于初筛系统,最精确的是水银温度计腋下测温。不搭配黑体可实现±0.5℃的测温,搭配黑体±0.3℃,如需要实现更精确的测温,可人为介入,使用更精确的测温方法。

 

Q:测温摄像机能否用于工业测温?

A:不可以,工业测温在-50~3000℃测温,多用于印刷、涂装、热压、干燥、硫化、造纸、纺织、塑料薄膜、沥青、制药、电力、磨具、金属二次加工、热处理、新材料、各种高温炉、熔炉、烧结炉、感应加热、玻璃熔炉、热处理设备、各种钎焊、激光焊接及实验室研究。本摄像机测温范围-20~150℃,用于常见环境测温。

 

Q:黑体是否标准配置?

A:黑体需单独购买,可结合场景对测温的准确性要求进行配置,如医院、学校建议配置。


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