亚太顾客服务协会

22-11-30 12:04发布于 中国香港 来自 微博 weibo.com

恭喜香港电灯有限公司在2022国际杰出顾客关系服务奖评选中获得:
2022年最佳公共服务
2022年杰出顾客服务经理（客户联络中心 – 公共服务）
2022年杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 – 公共服务）
2022年杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 – 公共服务）
2022年杰出顾客服务专业人员（技术支持中心 – 公共服务）
优异奖－2022年杰出顾客服务专业人员（客户联络中心）
优异奖－2022年杰出顾客服务专业人员（技术支援中心）

香港电灯有限公司客户服务总经理蔡伟民先生表示：「港灯自1890年开始照亮香港，一直为香港岛及南丫岛客户提供安全且高度可靠的电力服务。在 2021年，港灯供电的可靠度连续两年维持历史性佳绩，达至99.9999% 以上的世界级水平。我们非常荣幸连续14年获亚太顾客服务协会评选为『最佳公共服务』机构，并获颁发8个个人奬项，充份肯定港灯全心全意为客户提供卓越服务的努力。未来我们承诺会继续提升服务水平，超越客户期望，致力缔造周全又称心满意的服务。」