@中通快递投诉受理 @青岛经济广播FM1029 @青岛交通广播FM897 @消费者报道 @物流那些事 @物流指闻 见过不要脸的没见过这样不要脸的。双11买的货13号就到了，但是签收人是快递员。淘宝显示签收时我咨询过物流后台，网点也打过电话，后来快递员承认货找不到了，答复给原价赔付，考虑到他们很辛苦，可能忙忘了，中间给快递员打过两次电话但是每次联系都说当天给微信或者支付宝转账，可是就是没见着赔付款。
实在忍无可忍在本周日在后台联系了中通，电话打不进去，后台联系各种麻烦就不说了，折腾了半天最后网点第一次说快递员不干了，第二次又说住院了，可以让我们联系卖家，他们出费用让卖家给我们重新发货，结果我联系了卖家后，卖家给我们截图中通回复卖家丢件由网点承担，正好他们另一个送货的快递员过来顺便了解丢件情况，我把截图给他了，网点一个黄姓接待员说好当天答复结果没任何动静！今天下午抽空问了下收件网点进度，这个一直不敢告诉我名字的姓黄的女的说不记得我有投诉了，要了单号后告诉我必须再联系上海发货网点处理，说这是规定必须收货人联系！我真听话被他们使唤过来使唤过去，联系了上海，才知道你们内部有个规定，丢件一个月发货和收货网点各赔付一半，而且青岛收货网点咬住必须让我们联系上海网点，由上海网点给他们打电话才能赔付给我费用！
我真想骂人，丢了件网点连基本的道歉都没有不说，而是在诉讼时效规定后可以不要脸的把责任推给没有责任的上海一方，而且让客户从中给周旋，内部问题不去沟通，让我们当传话筒，这样的网点处理方式具不具有普遍性不敢说，但是这样的做法实在让人无法接受！也请中通多找出点内部规定处理下这种没有原则的网点！一个连基本职业道德都没有的网点如何做好物流服务？一个连责任都不敢承担网点，怎么能相信他提升服务质量？一个连用户感受都不考虑的企业，怎么不让我怀疑还有很多类似问题没解决。@中通官方微博