​​我真是好久没有静下心来写文字了，上次写总结还是2016年的事。中间停了两年没有写，因为我对自己的成绩不满意，当然我对2018年依旧不满意，但我明白了总结这回事不是为了成绩而炫耀，是为了反思，然后再出发。

这篇仅是我个人的感悟，并不能拿来做参考的标准。在过去的一年里，我上过很多课，听过很多大道理。成功人士的书和传记也看了很多。最后发现，所有的路还是要你自己走一遍。写这篇的时候我去看了自己2015年的总结。感觉那时候我的烦恼真是挺小家子气的（笑～）这篇字数估计会很多很多，因为我想把我感受到的都告诉你们。都是我这一年的经历，事业感情人生太多太多。

关于创业

2018年年初，我成了一个真正的创业者。从09年开始在网络上变成红人，到现在已经10年了。如果用娱乐圈的术语来说，我属于“出道”很早的。大一开淘宝也不是因为预见未来线上交易会这么繁荣，纯粹无心插柳，还有一点运气。就像这段话说的，光靠运气走不太远的，这也是我想创业的原因。

这十年间红人换了几批，淘宝店有倒下的也有崛起的。我之所以一直能这当中有一点存在感，大概真的是我比较努力。这个努力并不是什么褒义词——这是我最近这两年最大的感悟，后面再说。在这之前我并不能算创业，确切的说是做小生意的个体户。每个月赚一点钱，赚来了就买买买花完。考虑的都是关于我自己的东西，看到的都是眼前。在广州的那几年并不是没有请过员工，但只能算是工作室，2018年我自己开了公司，真正意义上的公司。

如果问我重来一次还会不会选择开公司，我可能说：不会。因为这条路真的太难了。从来没有入过职场的我除了线上的营销和淘宝玩法外社会经验，工作经验都很缺乏。正规公司的组织架构我完全不知道。职场的常识我可能不如在看文章的各位。过去的一年对我来说每一分每一秒都是煎熬。有无数次感觉自己已经坚持不下去了。如果2018选择一个关键词。我会选“孤独”。那种迷茫和无助，让我一度有轻微的抑郁症倾向。好在一切都过去，这一年我交了很多学费，走过的一些弯路我希望写出来对你们有帮助。

活下去比什么都重要

2018犯的第一个错误就是步子迈的太大。你们看我平时家里的装修布置都比较讲究，就算是租房也会要求要装扮的漂亮。所以开公司的时候，我选的位置不是杭州做服装最适合最集中的区域，而是选择了一个科技产业园区。这里的地理位置比较繁华，写字楼环境也好，为了采光和漂亮，甚至多花一倍的租金选择了一层最好位置最大的一间。一年的租金就是上百万。我希望能够提供最好的上班环境。装修也是大手笔，硬装软装加起来也花了百万。还没有开业，已经几百万进去了。财务跟我说当初来应聘的时候看到这个装修和公司感觉有好几个亿才会这样搞。提醒大家一点就是商用租赁的时候一定要问清楚得房率。当时我不知道，租的1000方的大小，实际的得房率只有50%不到。这意味实用面积只有500方不到，又是很大的一笔浪费，一般来说是不能低于60%的。公司的选址带来的一些列问题有：周围是科技产业，不好招服装的一些样衣打版制作这些基本岗位。所以需要花更多的钱更多的补贴才能找到需要的人。这又直接影响到后期公司的招聘和人才储备。因为离面辅料市场都不近，所以每个月因为开发而产生的交通费，一年下来也很可观。做为老板，真的不要一开始就贪图高大上，开公司的第一年，环境文化福利等等等等都不是最重要的，最重要的是先活下去。每一年创业的人很多，能活下去的50%不到，能赚钱的只有20%。最后能坚持超过3年的更是少之又少。而活下去的第一点就是做轻而不是做重。管控各方面的成本真的非常重要。

第二个错误：我不会用人，也不懂的管人。一个公司最重要的三个方面：经营（业务），人，财。除了经营其他两个我真的是一点都不懂。我习惯了单干，所以个人能力强，这也是我想开公司的原因之一，因为我意识到一个人是走的很快，但一群人可以走的很远。可当一群人的时候，这其中就会有利益，有冲突，有权衡。我以前觉得自己情商挺高的，但过去的一年我觉得自己非常的蠢，情商非常的低。管理这一门学问太难太难，我去年肯定是不及格。以前在广州的时候，老粉丝肯定知道，当时被员工黑过，大概就是说我比较刻薄严厉。当时觉得错就是错，对就是对。做错了惩罚是应该的事情。就事论事公私分明。但被黑的很惨所以去年重新开公司的时候，我一直和自己说：一定一定不要强硬，要对别人有耐心，要求不要太高。我发现还是错了，一味的严厉和一味的让步都是不对的。太好说话导致后来一些员工和我说话，我朋友和其他人说感觉完全没有把我当老板。所以怎么保持距离又有凝聚力和威信，这个点需要去权衡，我还在学习。我还有一个特别大的问题是，我会不放心别人做事情，导致最后很多事情变成还是我来做，我现在明白的一点：管理是靠别人去获得结果，不是凡事自己亲力亲为。否则不论你的公司有多少人，其实你还是在单干。以前真的是店铺的所有大小事情都是我决定，甚至拍摄的行程，机票酒店预定等等杂事都是我亲自来。一个人的精力是有限的，一定要去做非你不可的事，而不是谁都可以做的事。

会识人和用人，清晰的岗位职责很重要

用人的另一个学问就是懂的识人。最开始的一段时间我总是没有想清楚这个岗位的岗位职责是什么，这个人是否合适，就聘用了别人。最后ta做的不开心而我又不满意结果。岗位职责模糊，还会造成多个人都负责一个工作，最后一旦发生了问题，就会相互推诿。我们公司其实整体都很年轻，95后居多，不喜欢刻板的制度，很多时候他们并不是看工资多少，有很多家里并不缺钱，更在乎做的开不开心，希望得到一些精神层面的东西，所以就算我去报了很多管理课程，最后到底怎么管人，没有公式可套，还是要自己慢慢摸索。

最NB的不一定最适合

因为团队管理的问题我曾经也花重金聘请过资历很nb的HR，后来发现并不是最牛b的就是最适合你的。其实像我们这样的初创公司，除非模式真的很好，否则对于那些很厉害的人来说并没有什么吸引力。更适合的是找志同道合的人一起成长起来。我现在感悟到的是带团队或者带人，有一点很重要：互相成就。以前我觉得这个人不行我就换掉，大不了多花点钱请一个厉害一点的人，其实带领下面的人稳定的和你一起成长比起频繁空降各种牛人更靠谱。现在我思考的更多的是，怎么办去帮助公司的这群孩子们学到更多东西，成长更多，因为我知道他们成长了，我的公司必然也会成长。做事最重要的还是有这么一群人。

最难当的职业其实是老板

一开始投入成本太多，公司组织架构不完善，制度不完善，管理混乱等等一些列问题困扰着我，更重要的是2018年其实前半年我们的销售额并不好。就算一个月有六七百万的营业额也一样是亏钱的。因为成本开销太大，说实话我们利润率和以前比是差不多的。开公司还逼着我学会了看财务报表。第一次财务做给我这个东西的时候我都懵逼了。我说直接告诉我亏还是赚多少钱就可以了。2018年在装修公司的时候我想象的一切都很美好，感觉不管怎么样，肯定不会亏。甚至还在盘算自己每个月至少能赚多少钱。然而到了现实里给了我重重的打击。可能在你们眼里觉得我每天都很幸福，其实你想想公司一堆问题，每个月还要亏几百万，我的心情怎么能好呢，换做别人也许会急吐血，但是能有什么办法，这些都是我自己造成的，唯一的办法就是解决它。我其实是一个很少在网络上去说自己负能量的人，因为做为红人虽然比不上明星，但是一言一行还是会影响到别人。我也不希望做一个祥林嫂，总是去抱怨。2018年我发现最难当的职业其实是老板。思想最极端的时候我一度觉得当老板就是给员工打工的，因为企业不管亏多少钱，该发的工资还是必须要发的。盈亏最在乎的只有自己。很多时候就不想干了，因为每天都是一堆破事，总安慰自己说这个月解决了下个月就好了，结果下个月又会有新的问题。我也会问自己这样下去是不是损失更多，要不要及时止损。再亏下去可能前几年赚的一点钱就全部没了。真的是每一天都心里都在斗争。但我明白并不是所有人都是因为的衣服我的事业关注我的，所以在小号还是希望尽量的做到有趣和乐观。

关于淘宝

现在的淘宝已经不是以前的淘宝了。在我大学到毕业的那几年，其实是淘宝的红海，就是不管谁做都很容易赚钱。但现在淘宝市场已经趋于成熟了，开一家店容易，要赚钱真的很不容易。这是来自我朋友圈女装top的店主的感悟

女装是淘宝竞争最激烈的战场，你在这个战场，不进则退。其实女装并不像大家想的你微博粉丝越多就卖的越好，否则就不会有很多明星开淘宝店销量都不怎么样的例子。微博抖音这些平台可以做到引流，产生一次的爆款，但很难让你的店铺长久的活下去。产品本身固然是重要，但如果没有持续的有规律有节奏的跟着平台走，再好的产品也不会产生特别大的效益。所谓的节奏以女装来说，每个月一次上新的频率是必须保证的。这个东西就像打王者荣耀一样，你的每一次上新就像每一次升级。随着上新次数越来越多，你的销售额越来越好越厉害的可能性大很多，消费者进到店铺里可选择的商品多了，并且出爆款的几率也高。2017年8月之后我店铺就没有再上新了，那时候很累想要休息一段时间，加上当时的合作商品质不满意，停了半年。2018年3月，整整停了七个月后才第一次上新，在竞争激烈的女装市场，相当于是一家新店铺从零开始了。所以去年大家总说销量为什么不如以前了，很多粉丝替我着急，其实这是一个累积的问题，无法避免的，我也急不来。

 关于定位

这是我一直强调的问题，这个定位其实就是战略。再说简单一点就是产品是什么风格？和别人有什么不同？找到这个差异化是重中之重。大家看看我们去年一年卖最差的40款，可以总结一下都有什么共同点。

是不是觉得太普通太实穿 看起来不贵 颜色单一暗沉 没有细节 面料朴素 

再看看我们2018年销量最好的是什么风格

其实这样一对比，风格就很清晰了然了

2018年前面十个月我真的不知道到底应该卖什么风格。市场流行性冷淡安娜。我就尝试，包括拍照风格。但是结果证明并不适合我们多年来沉淀的买家。当时我会去微博问大家的意见。这个特别特别的不明智，尤其是对于衣服风格这件事，就好比去网络上问大家都喜欢吃什么口味的东西，你可能会得到几十种答案。很多人其实并不是因为我的店铺而关注，也有喝多喜欢一些态度或者其他方面，但衣服风格其实她并不喜欢，她就会想要把我改成她喜欢的风格。所以如果你和我一样也是红人店主，去看后台的数据更有参考性，真实的购买和点击数据并不会骗人。淘宝现在已经是千人千面了，风格越独特越明显越统一的店铺就越有机会突出重围，所以不要走什么风格都有一点的店铺，要做有特色的店铺。2019依旧是扶持有特色的，另外微淘也很重要。抖音可以作为引流的新途径，毕竟抖音现在的日活很高。因为95后会成为消费的一批新主力，他们更加注重娱乐化内容性的营销。然后引流到微博和微淘做老客沉淀。2018年的最后两个月因为找准的风格我们做到了逆风翻盘。连续破千万，套装做到了品类top10。可见定位和风格的重要性

最难熬的日子

去年的大部分时候我每天都很难熬，因为我只要发衣服就会有一堆批评和指导，这个人说应该怎么怎么说，那个人说应该怎么怎么说。其实要知道一次的风格尝试成本代价是很大的，衣服做出来卖不掉你只能自己承担，所以去年一直找不准风格的后果就是产生了几百万的库存。每个月我最怕的就是看报表，因为你会发现你一个月的努力全部白费，然后粉丝还要不停的否定你。那时候我经常都不知道自己存在的意义是什么，我觉得自己怎么做都是不对的。到了九月十月卖的越来越差，整个公司的气氛都很低迷。因为其实员工在公司工作是非常需要安全感的。销售额不好自然不会有安全感。记得九月的时候，我经常莫名其妙的哭，突然眼泪就掉下来了。我妈妈都不敢和我说话。当时我感觉到喘不过气，所有的事情都压在我身上，卡上的钱越来越少了，很焦虑也很害怕。感觉走在无尽的黑暗里没有尽头，更重要的是我不知道出口在哪。所有的这些困惑都没有人可以帮助我，我妈妈也不懂管理，我当时的男朋友有自己的事情要做，他也没有管理公司的经验，更不敢发微博问，因为很多是没办法站在你的立场考虑的建议，还有瞎起哄的，看了更难受。所以只能一个人撑着。大家觉得红人每个月有新衣服穿到处玩还可以拍照，特别幸福。其实我们最怕的事情就是拍照，早上六点起来洗头洗澡吹头发化妆，拍一天。有的时候光不好拍的不好就心情就很差，因为做为店主你知道，拍不好就没有点击率就卖的不好，卖的不好已经下单做货的衣服就会变成库存，最后又是亏钱。因为怕中午吃饭浪费时间，拍照的中午都是不吃饭的，我又是属于水肿体质，晚上吃东西第二天又会浮肿，所以晚上也不怎么敢吃。拍完一天还要选图修图，网红店主大部分的图都是自己修的，想象一下一次上新修几百张图的感觉。所以整个人不管是心理还是身体上都很累。但是你有一个公司有一群人跟着你，你不可能说累了就不做了就停下来。

十月中旬时候我和谈了五年的男朋友分手了。这对我来说是雪上加霜的事情，有些事知道的时候对我的打击真的超级大，一个女生没有几个五年，但是有些人有些事你明白继续下去其实就是更伤害自己。那时候已经到了双十一要出去拍照的时间了，这是做淘宝的人一年之中最重要的日子，因为一直卖不好，我明白如果双十一再卖不好，可能公司真的要倒闭了。我要拼命压抑自己的心情，告诉自己不能因为个人的私事去影响公司这么重要的事情。恋爱多年失恋的人应该懂那种心情，真的难受到要死了，但我谁也不敢说，白天我要装着什么事都没有，微博上我要开开心心，公司里我要鼓舞大家相信我们一定可以卖好，在家里我也不敢表现不开心，因为我妈妈很担心我，我只能告诉她我没事。我只有晚上睡觉的时候可以让自己哭一会。那时候在美国拍照，每天有很多衣服拍，累的不行，但是我只睡得着两三个小时，剩下的时候就是无尽的哭和失眠。所以那段时间瘦的特别厉害。其实到双十一那一天之前我都不敢想能卖多少，当时最过最坏的打算就是大不了钱全部亏完了，我从头再来，再努力赚回来。双十一当天破了千万，公司每一个人以前想都不敢想。直播那天我哭了，因为只有我自己知道这一年我有多难，这个十月和十一月我过的有多痛。双十二卖的比双十一还好，这是我今年最开心的事情。不是赚多少钱的事，说实话今年一年还是亏的，算下来总共各种投的钱有八位数了，加上前面一直亏钱。但是那种你付出了努力得到了认同的成就感才是我一直努力工作想要的。每次我撑不下去的时候我说就算真的不做这一行了，一定要先做好再放弃，证明自己不是不行，是不想做了而已。十年来我一直在做一件事情就是卖衣服，经常也会感觉不知道为什么要做下去，觉得日复一日的厌烦和重复。永葆初心和激情真的是很难的事情。但我还是会坚持下去。

关于努力

其实我从小到大，听的最多的一句话就是xx(我的名字)是一个很努力的人。我从小到高中成绩都还不错，都是在A班，因为努力勤奋而不是因为聪明。到了网络，我也不是最漂亮，天生条件最好的，我就很努力减肥，美白，健身。大家也说我很努力，我好像觉得人生就应该是很努力很努力的。但一直很努力，但从来都不是最拔尖的那一群，我都没有想过为什么，最后努力更多的是感动了自己。所以我希望2019的自己懂的如何去选择，去做一个聪明人，选好了再努力。比起努力更重要的一定是我们的思维方式和思维的层次。不跳脱固有层次的努力都是白费。我在这给大家推荐一篇文章。标题是这个，搜索就可以看到。

关于精致

这也是我经常听到大家评论我的一个词。其实对于精致，我觉得应该是两方面的，一个是外在的保养。我会尽最大的努力去保养自己，但不等于我的皮肤是最白最好的。很多时候大家会说你都这么瘦了还减肥之类的。其实姑娘们要明白，这个世界上没有什么是一劳永逸，永恒不变的。减肥减下来了，不维持还是会胖回去。年纪越大，你要抗衡的东西就越多。我很享受那种控制欲望带来的成就感，追求短暂的舒服最后还是会让你不舒服的。对我来说，吃一些好吃但容易变胖变丑的食物是很开心，但开心太短暂了，抵不上看到自己变美变瘦被夸奖的开心。另一个方面就是精神上的。学习的越多知道的越多，就会越发现自己的渺小。这个世界优秀的厉害的人真的太多了。我推荐大家几个app，我用了一年下来觉得还不错的。

淘宝大学:这个有很多淘宝运营的知识和趋势可以看

樊登读书：我推荐过很多次了 空闲的时候早上我会听一本书

混沌大学：偏创业类型的课程学习和分享，开公司和创业的很适合

英语流利说：一个很人性化的英语学习软件

涂书笔记：看书的时候可以随时记录下来拍照翻译成文字

得到：和混沌大学差不多的app 

我基本上就是早上起来刷牙或者晚上护肤的时候听一听，潜移默化日积月累，去接触更多思想更多东西

关于底气

很多姑娘会问我失恋了怎么办怎么走出来。我想了一下这个问题，虽然分手的时候我也很痛，但很快就走出来了，一定要明白自己要的是什么。无论是爱情还是婚姻，想要选择的时候都很有底气就一定要有自己事业，不需要多大多厉害，能独立让自己活的不错就可以。我一直在追求让自己更好，其实就是追求一种安全感，让自己做任何选择的时候都有底气。那天小号聊天的时候我问大家有什么烦恼，几乎就是爱情和事业。事业上想赚更多的钱又不敢尝试和放弃一些东西，没有勇气。爱情上明知道对方的问题还不肯分手。女孩子对感情对自己都要狠一些才会活的更开心。永远先爱自己，同时又不丧失爱别人的能力。其实我谈了五年的恋爱，周围也看了很多分分合合。爱情真的很美好，我也相信有，但是我也做好了孤独终老的准备，因为有家人有事业有朋友，也过的很好的话就应该知足了，爱情是锦上添花的东西，不是雪中送炭。还有姑娘留言说25了如何如何，就感觉自己很老了。其实年纪真的不是借口，很多人说年轻十岁我就怎么怎么样，其实真的让你年轻十岁，你还是会一样浪费时光。所以无论什么年轻，重点在于你自己的态度和执行力。时间对每个人都是公平的。

2019收获

今年是我很难也是成长很多的一年

我失去了恋人又好像看懂了爱情

我亏了很多钱但是又得到了一个公司和一个团队

我在不断的否定和质疑里找到了自己的风格

我其实没有什么特别之处 但是就是特别的有韧劲

所以还是那句话 没能让你死去的 只会让你更强大

这个世界上真的没有什么对的路，只有你自己选的路。

完。

感谢

感谢去年共事过的所有同事 离开的未离开的

真的感谢你们。​​​​