国际妈咪服务精神，推动母婴全球化建设
國媽理解的文化为语言背后的‘行为承载’，英文也像是仓库，载有她的社会、文化等，任何一门语言，承载有她背后的哲学、文化、艺术、美学、历史等，每一句话都含有。
服务精神，是用我们的行为承载背后人文的精神，这个‘精神’并不仅仅是一种‘假装高级’，好比一个人的‘精神状态’与‘行为能量’同样重要。
服务精神，是用我们的 ‘逆人性’，服务用户的 ‘顺人性’需求，合理客观的范围内，人员需根据用户的需求去及时变化，并提高要求自己，过程中自己秉持‘灭私’去觉悟文化中的责任与利他。
人员多观照自己的问题，每日并非表扬自己，而是多看看自己的不足，再好也要找出不足，检查一遍自己的语言及行为，背后是自己的思想，看看是否有不客观、不清晰、自我（私意）的情况。
工作极度认真，对用户的需求及表达，需要彻底理解内心的感受，而非仅是语音、语言，任何一个人的语言仅能做到 靠近 事实，用词是表达内心的感受，理解感受后才是真正的沟通，与用户实现真正、有效的沟通，理解感受并准确承担工作职责。
让用户体会到”善意“，良好的感受，这需要‘用心’到达一定的高度，才会自然出现，需要人员自己天长日久的锤炼自己才会形成，严格要求自己，多问一下自己，换到用户的角度，是否体会到了 真正的’善意‘
秉承日本的极度认真及德国的严谨精神，这两部都是人文精神，并非仅是去做一个表面的‘好人’，而是真正的责己，与事务融为一体，领略了天地自然精神，才会懂得真正的感性的客观。
破除‘焦虑’，而非制造‘焦虑’，无文化的情况下，更多的是给用户制造了‘人祸’，一句话不对也会制造‘人祸’，哪怕一句正确的废话，也会导致用户内心的复杂与混沌，以平凡、清晰为本，准确的找出自己的问题，并与问题搏斗，才会提供真正的人文价值。
国际的优势是文化，并非其他，文化就是人文精神，國媽平台提供的是解决国内妈妈焦虑的文化精神，商品是人文的承载，工匠精神的背后是与万物一体的专精人文，国际商品及中华品牌给予用户更多的是承担与破除焦虑，服务人员需要秉持遵守，破除国内人员躺平、摆烂、推卸、指责别人的问题。
发布于 山东
