“少跑路”到“不跑路”，瓜州公安让服务更有温度
瓜州县柳园镇因铁路系统改制，常驻的户籍在册居民大多人户分离，户籍在柳园镇但人实际长期居住在其他省市，受疫情影响，居住在外地的户籍人员办理各类证照很不方便。
为进一步深化户籍窗口“放管服”改革，践行以“人民为中心”理念，全面推行“一网办、一窗办、简化办、马上办”等便民利民措施，瓜州县公安局柳园派出所创新“微信+邮寄”服务，真正让数据多跑路、群众少跑腿，尽最大努力优化办事流程、缩短办理时间、提高工作效率，为群众提供更多优质便捷服务。
近日,1000公里外的刘先生就享受到了柳园派出所这种别样的便利服务。原来，刘先生长期居住在新疆但户籍仍然在甘肃柳园镇，最近,刘先生需要用自己的户口簿办理其他证照时才发现户口簿遗失了。路途遥远，又加上疫情原因，刘先生报着试一试的想法,通过电话联系到瓜州县公安局柳园派出所户籍民警进行咨询，柳园派出所的户籍民警通过微信视频与他取得了联系,核验并确认了刘先生身份后,为其补办了户口簿并通过邮寄的方式寄往新疆，两天后刘先生收到了柳园派出所的快递,拿着新的户口簿顺利地办理了证照。通过远程视频办理户籍业务,刘先生节省了近2000元的路费和往返所需的时间。
今年以来,柳园派出所户籍业务窗口就尝试着开展网络远程办理业务,将基础工作、便民服务与“互联网 ”有效结合,依托视频通话功能推出了远程视频户籍业务办理,真正实现了程序最简、审批最快、时间最短、服务最优。目前,柳园派出所受理审批的户籍业务大多都能线上服务,真正让“微信+邮寄”服务惠及百姓、深入民心。
