阿里云支持与服务_售前咨询_售后服务_支持计划-阿里云

阿里云

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支持与服务

阿里云为您提供7×24小时的专业服务，以及多样化的支持计划和专家服务，满足您从上云部署、日常运维到优化升级等全周期需求，让您的数字化转型之路更加高效敏捷。

自助服务大厅全新升级，提供多种智能自助工具，方便您快速解决问题 >

7×24小时保障

上云后顾无忧
专业技术服务

降低成本与风险
全周期解决方案

助力业务快速成长

基础服务

7×24小时的多种服务渠道，和丰富的文档与工具，助您轻松上云了解售后服务权益

7×24小时服务

多种服务渠道提供不间断服务支持

智能客服

智能诊断，秒级解答，为您推荐最佳解决方案或匹配合适的人工服务

移动端助手（钉钉小智）

咨询电话

售前咨询：4008013260-1

工作日 9:00-20:00
休息日 9:00-18:00

售后咨询：4008013260-2

备案咨询：4008013260-3

技术工单

技术工程师为您提供产品配置指导、故障排查等技术支持

建议与投诉

聆听您对阿里云产品与服务的建议和投诉

文档与工具

丰富的产品文档、教程与工具

文档中心

提供产品介绍、使用指导、最佳实践等全面详尽的产品文档

新手入门

通过快速入门教程、视频、学习路径等帮您快速应用云产品

服务工具大厅

提供问题诊断、异常排查、信息查询等自助工具，助您快速解决问题

API在线调试工具

域名检测工具

域名代续费

开发者资源

提供开发者常用的SDK与API，DevOps工具等资源

专家技术服务

阿里云联合伙伴的上万名技术专家，为企业量身打造适合业务发展的全周期专业服务

咨询与设计

Landing Zone咨询服务

从资源规划、财务管理、身份权限、审计合规、网络规划、安全防护、运维管理、自动化八个领域为您搭建可扩展、扩管理的云环境。

基于阿里云产品体系的端到端系统上云服务，帮助客户进行上云技术选型、云上架构设计，迁移及割接方案设计、帮助企业低成本、高效率的完成平滑上云。

应用容器化服务

为您提供更灵活、更现代、更标准的应用基础，从而更好的适应未来的云端环境，享受云平台所带来的的技术红利。

迁移与部署

大数据上云及巡检服务

基于阿里云大数据产品，为客户提供端到端的大数据平台（EMR/MaxCompute）迁移方案设计及实施服务和上云后大数据平台上的巡检能力建设。

数据库上云服务

阿里云提供数据库上云服务，帮助您进行云上数据库选型，数据库架构设计，应用改造支持及迁移方案设计。

基于阿里云产品体系的端到端系统上云服务，帮助客户进行上云技术选型、云上架构设计，迁移及割接方案设计、帮助企业低成本、高效率的完成平滑上云。

运维与优化

基于阿里巴巴集团最佳实践的云上资源运维服务，降低成本与风险，提升安全性和稳定性。

FinOps成本管理服务

结合阿里云成本管理框架、成本运营平台以及顾问式咨询指导，全方位赋能企业客户云成本分析，优化和运营能力，提升云支出的透明度、合理性和可预测性，最大化云的效能和价值。

云原生可观测服务

基于阿里巴巴多年大型系统SRE最佳实践，以及阿里云云原生可观测产品能力，阿里云专家服务团队建设云原生可观测性服务。