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协同服务履约链路上下游,驱动业务高质量增长
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消费者享受更及时主动的服务售后无忧购物体验升级
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平台指标DSR评分和满意度双提升业务高质量增长有保障
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客服团队实现流程标准化提升人效量化团队价值加强话语权
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物流团队与客服团队高效紧密协同缩短服务履约流程闭环
全渠道自助服务履约
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跨平台多店铺统一接入,整合全渠道服务数据,为个性化服务提供拓展能力。
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无需跨平台多任务操作,沉浸式接待更高效。
自助服务大厅×消费者通知
兼具直观和美观的数据看板,便于管理者及时发现并解决问题。
打造端到端的服务履约闭环
智能工单|提升个体生产力
无门槛灵活搭建个性化服务场景
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端到端服务履约流程自动化
让跨组织业务协同流畅无阻
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精准定位业务卡点,助力智慧决策
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