问题描述：
求助，我是东莞横沥镇的在拼多多买东西要退款，商家要收取我违约金该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-05-26 13:58:59
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已帮助136772人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-26 13:58:00
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已帮助87025人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析：可以看平台和卖家的规定，如果违反规定，可以和卖家协商退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
2024-05-26 13:57:32
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