下面的情境中，售货员的回答最得体的一项是（）某顾客到商场买照相机，把货架上的机子

题目内容：

下面的情境中，售货员的回答最得体的一项是（）

某顾客到商场买照相机，把货架上的机子几乎都试了一遍，觉得还是不满意，要求售货员 带 他 到 仓 库 去 挑 。 面 对 这 过 分 的 要 求 ， 售 货 员 微 笑 地 说 ： “”

A．不行！商场里有明文规定，任何人不得私自带顾客去仓库挑选商品。

B．真对不起，我们经理宣布过，任何人不得私自带顾客去仓库挑商品。

C．开玩笑吧，我能带你去？难道你不知道“仓库重地，闲人免进”吗？

D．就你特殊！我私自带着顾客去仓库挑选商品时要被罚一个月奖金的。

最佳答案：

B

答案解析：

A语气过于强硬；C带有嘲讽意味；D语气过于生硬，不够尊重客人。

点评：口语交际类的题目，一定要注意说话的场合，说话人的身份，受众的身份等，另外还要注意说话的针对性和艺术性，尽量使用礼貌的话语委婉达到说话的目的。

考点核心：

综合读写：给出一段材料，考察学生的审题能力、组织能力以及发挥能力，而且材料不仅仅是课本中设置的专题，更多的是会灵活地联系生活，联系社会实际，考查学生在一个具体情境中综合运用语文的能力，看学生是否可以发现问题，是否可以简洁、流畅的表达自己的见解。所以学生应关注生活中的热点问题，积极参与实践活动，把自己在活动中的设计、体验和收获用文字表达出来。这对于提高学生的综合读写能力有很大帮助。