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媒体聚焦

就业服务站 建到“家门口”
  近日,家住萧县龙河街道城西社区的李恒从打工地回到家乡,想要就近找份工作。他来到社区“家门口就业服务站”登记了个人信息和岗位需求,当天下午便接到了一家公司的联系电话。试用3天后,李恒和这家公司正...

【民有所呼 我有所应】“四心工作法”赢得100%按时办结率
  “政府信息公开申请也是送上门的群众工作”。今年以来,省发展改革委坚持带着感情做好依申请公开答复,从源头上化解因信息不对称、宣传不到位、沟通不及时造成的信访矛盾。1月至5月,省发展改革委政府信息公...

【民有所呼 我有所应】 孤峰桥“身板”结实了
  5月16日,泾县昌桥乡孤峰村村民期盼已久的孤峰桥新桥终于通车了。   桥上人来车往,好不热闹。桥边的院落里,老人们安享宁静时光,听着桥下河水叮咚流淌。   孤峰桥位于泾县昌桥乡X413吕柏路上,是当地...

合肥积极打造民意型警务 聚焦民意诉求提升警务效能
  “这里是合肥市公安局民意中心,请问您要反映什么问题?”“我们看到您对上次事项的办理结果短信回复‘不满意’,请问是什么原因?”记者近日来到合肥市公安局民意中心,看到这里的当班民警正在接听热线、开...

“容缺办理”让群众少跑腿
  “你们的服务态度真是太好了,发自内心地感谢你们。”近日,家住辽宁兴城市的童先生通过电话,向远隔千里的马鞍山市花山公安分局户政中心民警们表达了谢意。   原来,童先生和妻子李艳菊以及女儿,一直生...

干部麦地清障 群众安心午收
  “感谢县委巡察组的同志,为老百姓办了件大好事,俺们总算能安心准备午收了!”近日,眼看着麦地里倒伏的电线杆被清走,生产道路得以畅通,灵璧县韦集镇垓下村村民韩元春心情大好,连连称赞县委巡察组为老百...

“流动办公桌” 解物业难题
  “以前车棚总是不够用,后来我们将问题反映给‘流动办公桌’。很快,社区、业主、物业三方协商后,在小区加装了电动车棚。”近日,郎溪县碧桂园小区业主闻勇告诉记者。在该小区内,电瓶车充电棚正在紧锣密鼓...

“一键”预约 护士上门
  “你们上门帮忙换胃管,省去了我们往返医院的烦恼。”近日,记者跟随池州市第二人民医院医护队来到贵池区清溪街道卧床患者李金贵家中,一提起医护队上门延续护理服务,李金贵的老伴梅贵珍赞不绝口。   老...

【民有所呼 我有所应】为流动摊点找个“家”
  每到晚上,位于宿州市埇桥区西关街道的宋园夜市排档疏导点就热闹起来。附近的居民三五结伴,在这里品美食、逛夜市。   近日,记者来到宋园夜市排档疏导点。华灯初上,摊主段娟一边麻利地做着酱香饼,一边...

【民有所呼 我有所应】“闹心楼”拆了,停车位多了
  原本让人闹心的危旧楼房拆除后,原址又被改建为停车位,这项惠民实事,得到合肥市庐阳区亳州路街道幸福人家小区居民的拍手称好。   “小区的车子越来越多,停车一直是个头疼事。现在多了这么多车位,解决...

【民有所呼 我有所应】治理“堵心路”,畅通“连心路”
  近日,家住滁州市南谯区沙河镇新塘新村小区的赵建忠坐在门前,与邻居唠起了家常。   “我们这门前原来一下雨就污水横流,臭味难闻。现在好了,政府重新进行改造,再也不用为下雨发愁了。”谈及雨污分流改...

“给群众送来看得见的实惠”
  “污水管网建成后,俺们生活真方便了。”近日,家住淮南市毛集实验区夏集镇夏集社区的居民刘福礼对记者说,这几年,毛集从道路通畅到管网畅通,从人居环境改善到空气质量提高,给群众送来看得见、摸得着的实...

【民有所呼 我有所应】免费健身房建在“家门口”
  近日,来安县新安镇新河社区“百姓健身房”里人声鼎沸。跑步机上,几名身着运动服的居民挥汗如雨;力量训练区里,有人举哑铃、有人在做引体向上……   “健身房就在家门口,走两步就能到,非常方便。”正...

【民有所呼 我有所应】精准对接民之所“呼” 即行即改彰显实效
  安徽各地以切实可行的举措回应民众期待,精准对接群众需求,在细微之处彰显为民服务的真情与实效。   在芜湖市湾沚区的这处下穿桥,一到暴雨天气,就会产生大面积积水,不仅影响车辆通行,连周边的小区也...

12345接线员的故事⑪ 将心比心助解难题
  今年1月,一家运输企业负责人致电省12345热线,反映企业去年承包了某公司的物资运送业务。“活干完了,60多万元的运输费用一直拖欠着不给,我们也要给员工发工资呢。”该企业负责人十分焦急。   电话这头...

民有所呼警有所应 合肥公安积极打造“民意型警务”
  中安在线、中安新闻客户端讯 合肥市公安局民意中心成立于2021年,主要职责是收集涉警诉求、开展警务评议、推动问题解决、提升警务效能。民意中心是合肥市公安局“155”机制重点打造的五大中心之一。   成...

12345接线员的故事⑩ “来电诉求落地了,我们才能安心”
  打12345热线,对处理结果不满意怎么办?如果这时候你恰好收到一条满意度调查短信,回复“不满意”,就会和这样一个群体打交道——督办审核员。房杏就是滁州市12345热线的一位督办审核员。   “收到‘不满...

12345接线员的故事⑨ “把政策精准温暖地送达群众”
  近日,安庆市12345热线医保专线接线员徐雅卿接到一通紧急电话:一名本地参保人员突发脑梗,被送进急诊ICU。但是重要证件都由其本人保管,医院无法通过医保卡实时结算费用。   焦急之下,患者家属拨通了热...

广德开展试点 “无证明”办电 这“桩”事省心
  “‘无证明’办‘桩’服务将在市域内全面铺开,不仅服务在建小区,已建成小区也将逐步完成协议签订,提升充电桩报装效率。”近日,国网广德市供电公司营销部工作人员程韦告诉记者。   4月10日,国网广德市...

【民有所呼 我有所应】民呼我为 提升群众幸福感
  安徽各地紧盯群众急难愁盼,变群众所需为政府所为,提升群众幸福感。   ‍在黄山市屯溪区浯村幼儿园,40多个孩子正在老师的带领下学习音乐。过去,村里没有幼儿园,由于跨区域户籍限制,浯村的孩子也没法...

12345接线员的故事⑧ 畅通服务群众的“暖心线”
  “您好,12345政务服务便民热线,请问有什么可以帮您?”在马鞍山12345政务服务便民热线中心的接线大厅,王雪纯戴着耳机坐在电脑前,说着4年来重复了无数遍的问候语,听着电话另一头不同的声音诉说着他们的...

黄山市上线“解纷码”,信访诉求“码”上解
  “中午扫码反映问题,下午就现场解决好了。”近日,说起“解纷码”,黄山市歙县街口镇街口村村民张霞连连称赞。   张霞与村民程辉两家橘园相邻。3月26日上午,张霞来到橘园,发现程辉正在焚烧枯枝、树叶,...

【民有所呼 我有所应】紧跟“民声”走 答好“民生”卷
  解民忧,办实事。安徽各地抓实群众有感的关键小事,办好群众关切的民生大事,持续提升群众满意度。   走进芜湖市湾沚区荆龙菜市场,市民韩帆正在挑选新鲜蔬菜。而就在半年前,她还很少来这儿买菜。   芜...

【民有所呼 我有所应】高质量回应关切 “民生清单”变“幸福账单”
     群众有所呼,政府有所应。安徽各地持续深化“民声呼应”工作机制,高质量办好民生实事,努力将“民生清单”变为“幸福账单”。   当前,正值春季农田用水关键期。在阜阳市阜南县杨寨村,有村民在123...

【民有所呼 我有所应】服务接地气 养殖有底气
  “养殖小龙虾对用电要求高,最怕停电和电压不稳。”近日,全椒县二郎口镇田园农业合作社法人田磊对记者说,供电部门对小龙虾养殖户的支持非常大,新建了专用变压器,还进行线路绝缘化改造,“这下增氧、进排...

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