- 1晚
1间, 1位
大连香格里拉大酒店
4.6分好
显示所有3,682条点评
适合带娃、早餐很棒
- 12.43公里
- 2.22公里
- 570米
- 1晚
1间, 1位
点评（3682真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
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匿名用户
- 儿童主题双床房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 6条点评
M43242****
- 高级双床房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 5条点评
2.5/ 5真的是从来没住到卫生那么差的酒店了！客房清洁是不培训？主管也不检查？ 预定的时候周围三家五星，我想着嗯价格最高，香格里拉能有多差，再说携程评分也蛮高哦，于是定了，结果好嘛！我理解老酒店设施和装修风格这块可能是弱势，我也做好了准备的，所以我看到房间那柔弱的三无品牌迷你吹风机都是波澜不惊的，但是这个卫生情况真的是出乎我意料之外的之外啊！ 进去之后第一眼就看到地毯上实在是难以忽视的黢黑的一大片污渍，是完全没有清洁过的那种黑的那么鲜艳！沙发真的都被蹭的油污发亮，欲破不破，还要坚持被使用也是不容易。好！这些我都安慰自己老酒店，地毯清洗也可能需要固定时间统一清洗吧… 但是！沙发桌上那么明显的黏腻腻的痕迹是不是过分了！一看就是客房打扫压根没擦过！至于各种角角落落的灰那是积攒了应该不知道多久了，护发素还是开封过的…这些碰不到我可以选择忽略…最后床品我真没敢看，所以上来就套一次性床被单，怕看了心更塞… 真的预定时候看好评挺多的呀，真没想到卫生那么差！但是我发现不光客房，电梯里放的消毒用品的盒子上面都一层灰…真的很难评… 唯一要说好的，是礼宾部的叔叔们小哥哥们都可爱又热情，我的星只愿意给他们。
有用2024年5月29日 发布于辽宁酒店回复
发布于辽宁尊敬的客人，您好！大连香格里拉向您致以最诚挚的问候！感谢您入住大连香格里拉，谢谢您在百忙之中抽出时间对酒店做出点评。通过吸取您所提出的宝贵意见，我们才能得以不断地完善服务标准。我们一直传承亚洲的优秀传统，努力为您创造良好的环境及难忘的体验，很遗憾您在入住期间酒店的服务及设施未能达到您的期望值，关于您提及的问题酒店已收悉，对于由此给您带去的不便，请允许我向您表达深深的歉意。就您所提出的问题，我们已经与相关部门经理进行了讨论并要求他们立即采取整改措施。我们坚信，通过更严格的员工培训及逐步的设施升级，这些问题一定能够得以克服。我们应该努力令我们的客人享受到他们在大连香格里拉应该享受到的美好经历。同时也感谢您给予的包容和理解，让我们的工作有了改进的机会和空间。酒店的进步离不开您的支持与帮助，再次感谢您对酒店服务提出的问题，衷心期待您的再次光临！祝您身体健康，万事顺意！
酒店简介
大连香格里拉大酒店
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第一次带孩子住儿童房，孩子很喜欢，房间不是特别大，但是够用，应有尽有，房间打扫的很干净，住着也安静，有宝宝浴缸，还给宝宝准备了零食水果，体验感真不错
酒店回复
尊敬的客人，您好！很感谢您对我们酒店的评价。您能在出游之时选择入住我们的酒店是我们的荣幸，很开心得知您在入住期间对我们的服务和设施感到满意。 酒店现在正逐渐完善针对亲子家庭游客人的各项产品及服务，希望能带给您与您的家人优质的入住体验。 一楼咖啡苑自助餐提供多种美食选择及儿童活动；二楼香宫中餐厅提供儿童卡通点心及点心自助餐;玩元素大型儿童游乐场入驻酒店；四楼健身中心设有恒温儿童游泳池。花园池塘可喂鱼散步。 希望您的下次大连之旅，大连香格里拉依然能成为您的首选。 期待您的再次光临，祝您生活愉快！