首都医科大学附属北京安定医院的精神卫生咨询工作开始于l995年，l3年来共接待来自全国各地的12000余名病人家属的咨询。为精神病患者解决了很多的实际困难。因此，该医院开展的精神卫生咨询工作非常受欢迎。

“精神卫生咨询”门诊开设的初衷是由于精神病人多数都没自知力，不承认有病，他们不会主动来院就医。而病人的家属则会发现他们明显的异常表现，会想到来医院咨询，了解病人这种状况是否病态，应如何处理。然而，医院每天接待的病人数量很多，出门诊的工作非常繁忙，他们仅能接待前来就诊的病人，却没有时间接待家属的咨询。因此，前来咨询的家属经常是带着希望前来，带着失望离去。当时护理部经反复商讨，认为非常有必要在门诊开展“精神卫生咨询”这项工作，以解决病人家属的实际困难。

这项工作由拥有专业知识和多年接触精神病患者的丰富经验的护理人员承担起来，为病人和家属服务，家由护理出诊的“精神卫生咨询门诊”就此成立。对有些诸如如何护理精神病人的细节问题，有着丰富经验的护士们清楚该怎么做，她们的具体指导对病人和家属有着直接而实际的帮助。十几年来我们很好地坚持了这项工作，并使这项工作更加规范严谨，凡是出门诊的护理人员必须具备副高以上职称或科护士长以上职务。目前，该医院已经做到在工作日全天都有门诊，近日计划周六周日也将开设门诊，以便于接待咨询。

十几年的精神卫生咨询工作，使该医院积累了非常丰富的专业经验，为病人及家属解决了很多实际困难。该医院的这种形式，同时也推广到多家医院。其中既有精神病专科医院也有综合医院，“精神卫生咨询”作为首创的服务形式起到了一个很好的作用，同时拓展了护理人员的专业服务范围。