保质期内的商品要求履行质保

发布于 2019年02月18日 23:50

• 投诉编号：17347320024
• 投诉对象：京东客服
• 投诉要求：一年内商品有质量问题不予受理
• 涉诉金额：699元
• 投诉进度：投诉已完成

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评价02-19 19:30:40

• 服务态度：
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确认完成02-19 19:30:40

商

京东客服

回复02-19 10:18:34

您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

黑猫消费者服务平台商家处理中02-19 10:11:06

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台审核通过02-19 10:11:06

发起投诉02-18 23:50:30

本人予2018年3月份在京东商城app购买了sony蓝牙耳机！但在最近发现一个耳机无声并且在京东商城app上申请了售后！客服工号是3开头的工作人员说没有外包装 就算在质保内也不能质保！京东销售方当时购买时并没有给发票及并没告知需要保留外包装！本来不给发票就有逃税嫌疑！要求京东履行质保义务

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