1.怎么备份电脑上的简历
答：在【同步简历】页面，选择对应的文件形式拖曳至页面进行同步，如指定文件夹同步、压缩包同步、Excel同步。
2.会自动备份吗还是需要我进行操作才能备份
答：由于电脑权限及招聘网限制等问题，无法进行自动备份，需要用户手动操作同步备份。
3.为什么我安装了手机端后，找不到简历备份的按钮
答：您好，八爪盒子手机APP端主要是帮助您移动办公的，手机端和PC端的数据都会被备份到云端。为保证您的正常使用，请您在使用手机APP端前，在您的常用办公电脑上安装PC端软件。在所有简历备份完成后，您在手机APP端即可开始移动办公了。
4.本地磁盘中的简历都被删掉后，会影响软件的使用吗
答：不会的。简历备份到八爪盒子后相当于进行了永不丢失的云盘备份。
5.英文、日文等其他语言的简历支持备份吗
答：现在版本仅支持中英文简历，暂不支持日文等其他语言简历，后续版本敬请等待。
6.软件被卸载后重装里面的简历资源还在吗
答：八爪盒子里的简历还在的。简历备份到八爪盒子后相当于进行了永不丢失的云盘备份，在任意电脑/手机设备下载登录账号均可。
7.同一个人的新旧两份简历，八爪盒子是怎么备份的
答：只有姓名和手机号码一样的简历才会被判断为同一份简历，无法重复导入。如果手机号码不一样，目前阶段两份简历都会被备份上去。
8.同步备份完成后发现有的简历没有被同步上来是怎么回事
答：在同步页面可查看同步报告，同步失败的主要原因有：简历格式有误、简历无法解析、缺少姓名和联系方式等重要字段、简历重复等。
9.同步过程中，关掉或退出了盒子，需要重头开始同步吗
答：不需要，盒子会在重新打开时弹出继续同步的确认按钮，由用户自行选择是否继续同步任务。
10.为什么我在登录智联招聘、前程无忧等招聘网站时，验证码显示不全
答：目前发现部分小屏幕、高分辨率屏幕的默认显示缩放比例影响到登录验证码的显示。用户可拖动滑动条以显示验证码。另外，用户可手动设置解决这一问题：桌面点击右键 - 屏幕分辨率 - 放大或缩小文本和其他项目 - 选择较小的显示比例 - 应用并注销。 注销后，可看到完整的验证码。
11.为什么我一次同步智联招聘、前程无忧的简历数量很少
答：八爪盒子目前能进行同步的是您账户的简历库中有联系方式的简历。如果一次同步的简历量很少，可能是您简历库中简历数量不多或者存在部分无联系方式的简历。如果确认无上述原因，可直接联系客服(微信号：rchezi)解决。
12.猎聘网同步一次简历怎么这么少，且很慢
答：猎聘网的安全机制十分严格，为了防止用户的账号被封，我们尽可能采用安全、保守的方式获取简历。除此之外，猎聘网的简历信息是图片的形式展示的，八爪盒子采用先进的图片识别技术同步简历信息，比处理简单普通的简历需耗时更久。八爪盒子团队正不断探索优化方案，全力提升同步速度和单次同步数量。
13.我可以同时在八爪盒子和网页登录猎聘等渠道的账号吗
答：不可以。在八爪盒子开始同步招聘网简历时，相当于已经登录了招聘网站的账号。如果用户要在浏览器中登录招聘网站，八爪盒子的同步操作将会被退出中断。
14.怎么编辑八爪盒子上的简历
答：在【我的人才库】中，主要有两种方式：一是表格视图下直接编辑修改;二是点击进入简历详情页中进行编辑修改。
15.可以删除八爪盒子里的简历吗
答：可以，支持单份删除和批量删除。
16.简历中的哪些内容可以搜索
答：八爪盒子支持全文搜索，可空格输入多个目标关键词，遇到搜索条件比较多的情况，也可以选择“高级搜索”进行辅助搜索。
17.可以非中文搜索吗
答：目前支持中英文全文搜索，只要是简历中存在的目标搜索词都能被检索出来。
18.是否支持简历导出功能
答：当前支持三种格式的简历导出：Excel表格、标准HTML、简历原文，可自行选择导出格式及份数。
19.有没有可能软件被黑客攻击安全性如何
答：我们采用异地多点备份机制+全链路加密，保障简历信息安全。引入阿里云云盾防护，防止入侵、DDoS攻击。同时使用了以安全为目标的https网站，保障简历传输的加密与安全。
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