直播卡/听不到授课老师声音/白屏了/看不到画面怎么办?
1.刷新页面
2.清晰度切换到标清，可关闭正在运行的其它应用
3.测试网速，下载速度>50KB/s 是可以看标清版或更高质的版本
4.建议下载使用360浏览器(最新版)，360浏览器下载网址http://se.360.cn/ 并切换至“极速模式”
5.使用浏览器打开优酷网站，看看视频是不是可以正常播放，排除禁用flash等造成的问题，或Flash版本过低，需要更新到新版本
注：无法解决，可联系我们帮您远程操作
关于苹果电脑安装插件?
苹果电脑未安装Windows系统的用户，在Safari浏览器，搜索晓直播官网进入直播间
如果能够看到直播画面，说明你的浏览器已经具备正常观看直播的条件。
如果看到的直播间提示”缺少插件“，如下：
请点击“安装插件”，然后就会进入 Flash 安装页面，请按照页面上的步骤下载并安装。安装完成后，请务关闭浏览器，然后重新打开，并重新进入直播间。重新进入直播间后，会看到仍然提示“缺少插件”，再点击一次“安装插件”。
选择“每次均使用”或者“使用一次”均可。然后就可以正常观看直播了。
没声音怎么办?
1.检查播放器声音是否关闭了，调播放器音量
2.检查耳机是否出现了问题，试着播放音乐
看不到课堂测试题怎么办?
刷新网站页面，或点击左下角的“课堂题”
看不到完整的课堂题目怎么办?
往下滚动鼠标, 就可以看到题目喔
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