我在网上买了个衣服，我不知道我洗了不能退货，但是我没有穿过的，气天还没有到哦！但是她不给我退

法律快车网 2024年05月02日 12:48:55

问题描述：

我在网上买了个衣服，我不知道我洗了不能退货，但是我没有穿过的，我选的时候她褪色很严重，气天还没有到哦！但是她不给我退

3位律师解答

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      法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
      (一)与经营者协商和解
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。

2024-05-02 12:48:55

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      法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
      (一)与经营者协商和解；
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
      (三)向有关行政部门投诉；
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
      (五)向人民法院提起诉讼。
      第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
      销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
      属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024-05-02 12:48:25

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