问题描述：
请求帮助，目前是在浙江建德的，请问在拼多多买了王者荣耀账号想退款商家不准退款怎么处理
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助149530人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-07-11 18:58:05
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已帮助64416人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-11 18:57:27
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