问题描述：
抖音上看到苹果12，然后加了微信，说苹果12，1300，然后去到店里是1300，然后他就叫我付1300，我付了后，他又跟我说那个要5G网，才可以，然后我就不要了，他们不让，还被迫我多加点钱换一个苹果XS，花了2300，300是现金支付，2000微信转账，保价三个月，还说是原装电池的，电池容量也是100，但是回来时发现手机耗电好快，一天也要充好几次电，过没几天电池容量就剩下99，8月14日我就发信息给卖我手机那个人，他叫我等到时候攒钱换苹果15，我说我没那么多钱，然后他就说帮我换电池，我就问他是原装电池吗？他说是，然后我就问他什么时候可以换，他说要等他老板，不然就寄去北京，我就很生气，问他，你们店里那么多人没有一个人会换电池的吗？他说他们是卖手机的，不会换电池，我直接无语了，我就想退了，他不让，现在发信息也一直不回我信息，这几天我也睡不着觉，心情复杂
律师解答区
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
盟
服务地区:广东-深圳·电话-13088884400
你好，这些人可能涉嫌商业欺诈行为，建议你去店铺所在地的派出所报案处理，一来保障你的权益，要求他们退还购机款，二来可以避免更多人的上当受骗。
2023-09-21 18:16:26
官方
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