问题描述：
你好，我在拼多多买了质量差的沙发。我已经退货了，但是商家说货物损坏了，拒绝退款。我现在该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助149460人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-15 19:25:50
官方
已帮助154637人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-15 18:56:30
已帮助89361人 · 响应时间 平均3分钟内
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-07-15 19:26:06
官方
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供货商不退货，处理如下：1、可以先协商处理，要求对方退货。2、协商不一致的，可以收集好相关证据，写好起诉状，向法院起诉。
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你好，可向消费者协会投诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在拼多多买了个耳机，我想申请退货，商家是支持7天无理由退货的，然后说我拆封了，
你好！可以向平台申诉的 的
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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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我在抖音上申请退货退款，货物已全部寄出，商家也签收了，但是过了一天商家以收到的空
你好，这种情况建议联系平台沟通处理
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在拼多多，由于商品质量问题，使用拼多多的退款功能后，钱已经退了。这时，商家要求我
电商卖假第三方平台如果知情,将承担连带责任。根据《消费者权益保护法》,电商和具体商户共同承担着“经营者”的角色,都需要履行该法律对“经营者”设定的所有法律义务，
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