问题描述:
你好,我在拼多多买了质量差的沙发。我已经退货了,但是商家说货物损坏了,拒绝退款。我现在该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助149460人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-15 19:25:50
官方
已帮助154637人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-07-15 18:56:30
已帮助89361人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-07-15 19:26:06
官方
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