忠仕商务通

　　忠仕商务通是一款专业的在线客服系统。忠仕商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能。

      在线客服的领先者

       忠仕商务通作为一个专业的在线客服系统，随时接待访客，监控网站的数据流量，把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问的页面、广告投放情况等。

      15年行业领先技术积累

       忠仕商务通拥有15年的开发技术，是市面上功能最强大、性价比最高的客服系统。

      多平台合一的客服工作台

       网站、APP、微信端和H5，随时和客户发起对话，支持图文、语音和视频等多种沟通方式。

      稳定高效的可靠选择

       忠仕商务通在全国的大量客户中拥有优秀的口碑，消息发送快速且稳定。

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　　忠仕网站商务通 7.8.2024.0704

　　智能云客

　　1、【优化】优化“访问中”对话列表的排序规则;

　　2、【优化】快捷回复树形视图的字体大小与全局字体大小同步缩放;

　　3、【新增】百度智能体机器人接待转人工接待功能;

　　4、【新增】百度智能体机器人使用商务通客服联系方式信息功能;

　　5、【新增】百度智能咨询页访客首消息随机自动回复功能;

　　6、【新增】百度智能体机器人消息中显示表情功能;

　　新版历史记录

　　1、【优化】修复报表分类自动记忆功能相关的问题;

　　2、【优化】修复Windows11系统下的兼容性问题;

　　3、【优化】优化因权限不足导致无法获取访客电话，提示信息错误的问题;

　　4、【优化】"个人使用设置>禁止百度质检数据同步"的默认值改为开启;

　　新版访客留言

　　1、【优化】修复了访客留言横向滚动条无法显示的问题;

　　新版机器人

　　1、【新增】一键上手设置;

　　2、【优化】名片设置解除微信号强制输入限制;

　　3、【优化】修复抖音授权问题;

　　4、【优化】其它已知问题修复;

　　新版设置

　　1、【新增】首消息随机回复设置百度渠道开关;

　　2、【优化】UI优化;

　　访客端

　　1、【优化】修复IOS Safari浏览器 标准对话窗口退回到落地页，迷你对话窗口最小化按钮偶尔点击无效问题;

　　2、【优化】IOS兼容问题优化;

　　3、【优化】Android Chrome浏览器兼容问题优化;

　　4、【优化】修复其他已发现的问题;

　　百度推广

　　1、【新增】百度智能体机器人接待转人工接待功能;

　　2、【新增】百度智能体机器人使用商务通客服联系方式信息功能;

　　3、【新增】百度智能咨询页访客首消息随机自动回复功能;

　　4、【新增】百度智能体机器人消息中显示表情功能;

　　5、【修复】访客消息部分emoji表情显示符号导致识别留微信等的问题;

　　6、【优化】渠道机器人开场白、机器人名称等默认配置信息优化;

　　360推广

　　1、【优化】渠道侧落地页新增域名相关兼容识别处理;

　　2、【优化】渠道机器人开场白、机器人名称等默认配置信息优化;

　　落地页对话窗

　　1、【优化】渠道机器人开场白、机器人名称等默认配置信息优化;

　　旧版商务通客服端

　　1、【修复】消息中携带特殊符号导致消息内容中显示客服名称的问题;

　　2、【修复】客服端显示字体模糊的问题;

　　3、【修复】客服端登录后立即注销部分情形下无法上线及退出程序的问题;

　　4、【优化】防恶意单ip创建对话数量限制优化;

　　5、【修复】部分情形下访客右键菜单"推送网页或图片"不可用的异常问题;

　　6、【新增】百度智能体机器人接待转人工功能菜单;

　　7、【新增】百度智能咨询页访客首消息随机自动回复消息的解析及展现;

　　8、【新增】百度智能体机器人消息中显示表情功能;

　　9、【优化】历史记录等位置点击“使用访客位置服务”时默认浏览器打开腾讯位置服务使用功能介绍页面;

　　微信客服

　　1、【优化】窗口大小下账号列表问题优化;

　　微博

　　1、【修复】修复历史记录访客微博头像图裂不显示;

　　2、【优化】详细信息列表优化;

　　微信公众号

　　1、【优化】公众号机器人对话增加转接方式;

　　2、【优化】无权限窗口关闭按钮遮挡问题修复;

　　3、【优化】其它已知问题修复;

　　抖音私信

　　1、【新增】新增抖音小程序引导卡片消息;

　　2、【优化】开场白消息数增加至30秒内最多三条;

　　3、【优化】抖音机器人对话增加转接方式;

　　4、【优化】抖音历史记录页面允许设置访客类别;

　　5、【优化】抖音模块增加广告相关信息展示;

　　6、【优化】抖音广告渠道流量在商务通展示广告相关信息;

　　7、【优化】其它已知问题修复;

　　快手

　　1、【优化】批量回访文本内容异常问题修复;

　　2、【优化】其它已知问题修复;

　　忠仕网站商务通 7.8.2024.0429

　　智能云客

　　1、【新增】对话来源统计功能增加快手的数据统计;

　　2、【优化】档案提交功能增加对话访问轨迹的数据提交;

　　3、【优化】修复了细分版快手和抖音对话显示访客个人头像失败的问题;

　　4、【优化】优化了访客筛选功能;

　　新版历史记录

　　1、【优化】历史记录多站点模式、百度回访多站点模式;

　　2、【优化】修复了历史记录修改对话类别的问题;

　　3、【优化】修复了百度推广渠道修改访客类别回传失败的问题;

　　4、【优化】修复了历史记录导出的已知问题;

　　新版访客留言

　　1、【优化】UI优化;

　　服务中心

　　1、【优化】UI优化;

　　新版机器人

　　1、【新增】支持自定义核对留电话术内容;

　　2、【新增】分支设置支持同时添加多个匹配词;

　　3、【新增】私有知识库增加导出内容支持导入;

　　4、【优化】其它已知问题修复;

　　新版设置

　　1、【新增】落地页对话窗口广告批准文号设置;

　　2、【优化】其它已知问题修复;

　　访客端

　　1、【优化】IOS兼容问题优化;

　　2、【优化】华为默认浏览器兼容问题优化;

　　3、【优化】手机端迷你对话窗口兼容性优化;

　　4、【优化】手机端标准对话窗口兼容性优化;

　　5、【优化】修复其他已发现的问题;

　　百度推广

　　1、【新增】百度智能客服-智能体功能对接;

　　2、【新增】百度智能客服接待对话无客服在线情形下，数据通过机器人通道进入商务通历史记录;

　　落地页对话窗

　　1、【新增】页面增加展现广告批准文号信息内容;

　　旧版商务通客服端

　　1、【优化】百度自动消息及百度机器人消息控制显示开关优化;

　　2、【优化】百度智能客服禁止客服发送消息的情形下禁止进入托管机器人优化;

　　3、【优化】百度智能客服禁止客服发送消息的情形下客服端发送功能及提示优化;

　　4、【优化】导入快捷回复时excel文件版本识别优化;

　　5、【优化】历史记录、托管机器人、客人等待答复超时功能屏蔽快手数据优化;

　　6、【优化】百度商家智能体接待对话的机器人消息展现名称优化;

　　7、【优化】导出机器人学习记录时数据内容优化去除特定标志内容;

　　8、【新增】历史记录客人类别、对话类别增加未设置数据筛选条件;

　　9、【新增】历史记录新增根据分辨率筛选条件;

　　微信客服

　　1、【优化】欢迎语编辑重叠问题;

　　2、【优化】账号管理背景图偏出问题;

　　微博

　　1、【优化】优化微博账号绑定列表;

　　微信公众号

　　1、【优化】UI优化;

　　2、【优化】其它已知问题修复;

　　抖音私信

　　1、【优化】抖音历史记录支持多条数据导出;

　　2、【优化】首页展示账号备注名称;

　　3、【优化】抖音关键词回复显示乱码问题优化;

　　4、【优化】抖音历史记录排序问题优化;

　　5、【优化】抖音渠道机器人对话支持访客插话转接;

　　6、【优化】其它已知问题修复;

　　快手

　　1、【优化】关键词回复乱码问题处理;

　　2、【优化】快手关键词排序问题优化;

　　3、【优化】快手表情粘贴发送出现乱码问题优化;

　　4、【优化】其它已知问题修复;

　　微信小程序

　　1、【优化】账号管理背景图偏出问题;

　　百度小程序

　　1、【优化】优化历史记录档案信息;

      1. 使用忠仕网站商务通会不会对我们目前网站的加载速度造成影响?

       您的顾虑我们有所考量，为此用户通常是在< / html >之后加入一行代码就可以帮助您解决浏览器的加载问题，浏览器会在完全显示用户网站内容后再加载软件代码，以此确保不影响用户网站的浏览速度。

       并且，我们选择国内服务质量最好的多线机房，来确保网页加载速度的流畅，保证带给用户顺畅的使用体验。

      2. 访客再次访问,能否获取他的来访记录，此类信息能做到永久识别吗?

       忠仕网站商务通 7.0 版本拥有国内领先的永久识别技术，可智能记录网站访客信息，只要对方还用同一台电脑登录您的网站，软件就可以自动调出此访客的来访和对话记录，将大大提高客服人员洽谈跟进的效率。

• 忠仕商务通7.8.2024.0704 正式版2024-07-04
• 忠仕商务通7.8.2024.0531 正式版2024-06-03
• 忠仕商务通7.8.2024.0429 正式版2024-05-16
• 忠仕商务通7.8.2024.0402 正式版2024-04-26
• 忠仕商务通7.8.2024.0401 正式版2024-04-01