奇瑞汽车
【商家拒绝退还我购买奇瑞汽车艾瑞泽8卓越1.6T支付的首付18370元】2024年9月20我在奇瑞河西环渤海4s店支付了18370元的购车首付,未提车未上保险未上牌,21号因销售虚假宣传贷款诱导消费选择退首付,4s店以扣除增值税人工费拖车费用为由,扣除我1230元,我要求退还全部购车首付以及最快把钱退还给我
黑猫投诉用户
09-24
投诉进度:处理中
奇瑞汽车
【1.奇瑞汽车购买智界S7后高速行驶动力受损无法转向要求退车】2024年8月25日在中国邮电器材北京有限公司购买智界s7车辆,9月18日(购车后24天,行驶里程2324公里)正常行驶在高速公路中,车辆行驶中突然抖动,车辆提示动力受损,此时车辆无法行驶无法转向,随后10分钟车辆自动下电,双闪也失效,车辆最后的安全按照提示措施也没有了,等待高速救援两个小时过程中车辆无法行驶无法转向,多次和4s店沟通如何恢复电力,给出的答复是下车去车辆后备箱尾部启用应急上电,但是应急上电后车辆只能持续30秒后又会断电,断电后转向依然失灵,此时我们还在高速公路上,无法让车量挪动到安全位置,为了安全高速公路工作人员开了工程车打开了避让指示灯,在车辆周围摆放了大量锥形桶避免二次事故发生。按照国家三包法第二十三条购买60天内或3000公里内出现转向失灵,制动失效等可以进行退车。厂家认为车辆在应急上电过程中没有失去转向,但是没有失去转向也是需要使用频繁在高速公路上下车,然启用应急上电,还没30秒就下电了,这不算失去转向吗?莫非我们需要这么开车吗?其次车辆还没有动力不能前进后退,空档也挂不了 诉求:1.按照三包法退车。2.车辆存在严重安全隐患,汽车双闪指示灯是关键的警示标识,车辆出现故障后可以警示后车,如果此次事故出现在夜晚盘山道路,夜晚的高速公路,车辆失去动力失去转向,车辆断电后应急指示灯还无法使用,后果不堪设想,山区人员撤离后车辆如果在S弯道路损坏,三角架虽然摆放,但受限于低矮等因素,后方车辆很可能无法发现故障车,极易发生二次事故。如果在高速公路快车道损坏,夜间更可怕,后方车辆120公里每小时速度如果没有应急指示灯,仅靠一个三角架,非常危险。 综上所述本人从三包法和设计安全缺陷等原因考虑。要求退车退款。
黑猫投诉用户
09-25
投诉进度:处理中
极氪汽车销售中心
【北京极氪汽车销售中心发票开错时间。导致我家不能领政府补贴】我家在2024年8月29日在极氪汽车销售中心提了一辆极氪2025款001。当时订车时销售说这款车缺货加收2000元我们交了,共计301***元。在交付中心交费时我们说了这车要在9月份领政府补贴的,工作人员说自己网上去领,其它政策不清楚。结果2024年9月18日在手机京通小程序办理补贴。填到最后发现发票不能用,时间必须2024年9月1日之后的才行。我们找到交付中心,那儿的领导说是销售有问题没在交付群说置换的事,我们又找到大兴西红门荟聚4S店他们说在群里说了三次而且28日还说了这事,是交付中心发票的问题。最后交付中心领导说销售和我们自己没说开9月发票的事。来回踢皮球。现在问题得不到解决。我们作为消费者也真的无语了。难道让我们消费者自己买单吗?这个问题应该怎么办?那个部门管管吧!老百姓争点钱不容易啊!!!!
黑猫投诉用户
09-25
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【交车时间违约】到了说好的交付时间不能交车而且不退订金,不准在其他店购车
黑猫投诉用户
09-25
投诉进度:已回复
比亚迪汽车
【惠州市惠东县惠灿比亚迪4s店不退还购车定金】我于2024年9月20日在惠州市惠东县银基大道俊峰汽车城的惠灿比亚迪4s店购买了一台海豹07,销售抬高价格忽悠我购买交了定金,尚未办理按揭,现要求该4s店退还我的定金,遭拒,且销售不回信息不理会!严重欺骗消费者!
黑猫投诉用户
09-24
投诉进度:已回复
上汽大众
【购买大众汽车,在店谈购车细节与微信确认不属实,利息翻倍】2024年5月1日在广州上汽大众元麦4S店预定帕萨特380豪华版轿车,在店期间沟通轿车落地价183***,首付83800贷款100***分5年,还款半年后提前还清付剩余本金4%违约金,在店销售员提供了参考本金及利息的照片,本打算还半年利息加提前还清违约金共9000左右,鉴于金额在接受范围内和对销售的信任就同意签署了订车合同并付了10000的定金。回去第二天就微信确认贷款本金利息等细项,结果微信发来又是另外一个版本的还款金额和违约金比例。如按此还款金额和违约比例费用比计算金额多一倍还多。已咨询过上汽金融客服均为4%的违约金,此行为严重侵犯客户的知情权和财产权,上次投诉到目前为止均未收到任何上汽大众汽车方和其他处理单位电话及信息
黑猫投诉用户
09-18
投诉进度:处理中