中科院声学所智能语音技术亮相中国移动全球合作伙伴大会
12月19日至21日,2016年第四届中国移动全球合作伙伴大会在广州正式召开。中国科学院声学研究所作为中移在线服务有限公司在智能语音技术领域的重要合作伙伴,受邀参加了此次大会。中国科学院语言声学与内容理解重点实验室主任颜永红教授在中移在线副总裁陆文昌的陪同下参观了中移在线服务有限公司的展区,随后出席了由中国科学院与中移在线服务有限公司联合举办的《人工智能在客户服务中的应用》主题论坛活动,并做了《智能语音的现状和挑战》的主题演讲。颜永红教授主要介绍了智能语音现状发展和我们在该领域的研究成果以及在民用客服领域智能语音技术的实际商用经典案列,并参与圆桌论坛的讨论,收到积极热烈的响应。
在主题论坛上,中国科学院重大科技任务局副局长戴博伟、中移在线服务有限公司副总经理陆文昌分别致辞。除了颜永红教授外,论坛还邀请了包括微软亚洲研究院、中山大学等在内的国内外知名机构的人工智能领域专家学者,进行现场探讨,分享当下颇为火热的人工智能技术,如语音识别、人机交互、智能控制、自然语言理解等,在客户服务行业的融合实践与带来的市场变革、机遇和挑战。
中移在线服务有限公司作为中国移动全资子公司,为中国移动全网集中服务提供者、全网渠道运营集中支撑者和全网各类业务后台集中处理者,面向政企客户与合作伙伴开放核心能力,依托中国移动自身的大数据资源、互联网与呼叫服务能力,对外提供包括互联网舆情监测、云客服、实名制集中支撑服务、呼叫服务与10086电话营销服务。
中国科学院重大科技任务局副局长戴博伟
相信这次和中移在线的强强联合仅仅是我们和中移在线合作的第一步,通过我们的技术实力和中移集团的市场效应未来会有更广阔的合作空间。这也是我们智能语音技术在民用客服领域智能语音导航机器人,语音质检和语音大数据分析的又一大突破。
相关阅读:
- ·95511智能语音导航直达服务,助力客户服务体验提升2016-12-22 10:53:20
- ·灵云智能语音导航 一语懂你心2016-12-22 09:33:12
- ·江苏银行客服中心运用人工智能技术 2016-11-24 10:07:25
- ·灵云智能语音导航,帮我逃离吃土的日子!2016-11-21 10:28:22
- ·中通天鸿智能语音通信平台助力互联网+交通2016-11-11 14:41:45
- ·同传、速记、话务员将下岗 专家谈智能语音的下一个时代2016-11-08 10:30:03
- ·西藏大学·讯飞语音及语言联合实验室发布系列技术成果 2016-11-04 14:08:10
- ·第六届中国智博会暨中国智能产业高峰论坛智闪合肥2016-10-11 10:19:00
- ·捷通华声灵云智能语音 服务智能手表读书郎2016-09-08 10:11:40
- ·捷通华声助力家电厂商推出智能语音交互电视2016-09-06 09:59:54
正在提交中...
评论排行
- uc营销管家——高效率的销售软件(28)
- 代替人工拨打电话的软件:亮剑天下自动...(15)
- 商路通技术总监黄河专访:技术上叫板的疯子(13)
- 华晨汽车客服中心通过CC-CMM应用级L1认证(7)
- 小米挤下HTC,居中国消费者常用手机第五(6)
- 因科美E350不需电话会议平台就能实现多...(6)
- 技术上叫板的疯子(5)
- 亿伦公司推出新版本“智能外呼营销平台”(5)
- 小米挤下HTC,居中国消费者常用手机第五(5)
- 葡萄牙电信携手华为部署LTE商用服务 (4)
- 客服人生:入职凡客四年半的她,刚“被...(4)
- 杀毒先锋2.0新版发布,功能升级(4)
- 腾讯EC与金伦合作 开启云联络中心新里程(4)
- 金伦企呼云呼叫中心备受媒体及用户关注(4)
- 态度是一把钥匙(3)
- 未来的联络中心:克服商业与技术变革带...(3)
- 电话、电话、更多的电话:如何管理?(3)
- 亿群发布GSM/3G IP通信解决方案(3)
- 华为与瑞星建立云计算虚拟化防病毒战略...(3)
- 塔迪兰Aeonix统一通信和协作(UC&C)解...(3)
推荐阅读
专题
-
全渠道客户体验和联络中心解决方案的全球领导者Genesys...
-
2021年的客户服务计划从现在开始
-
FreePBX 是一个最强大的 GUI(基于网页的)配置Aster...
-
第36届海湾信息技术展(Gulf Information Technology...
- 点击排行
- 周排行
- 月排行