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邮箱没有接收到邮件提醒：


     当您无法接收到上海招标网的邮件提醒时，首选确认您的接收邮箱没有屏蔽来自上海招标网的邮件，并到您的垃圾邮件箱查看邮提醒是否被自动分类到垃圾邮件类别；

     另外请登录上海招标网确认您已将焦点定制的邮件提醒功能开启，并已正确填写接收邮箱；

     如各项设置正确且接收邮箱可以收到上海招标网的邮件，但如果您仍收不到邮件，请用您的定制的关键词在网站进行搜索，查看近期几天是否有新更新项目，如没有近期项目，则此功能没有问题，如希望接收到其他项目，可适当修改定制关键词；

无法下载招标文件：


     当下载招标文件失败时，请先确认此时您已成功登录上海招标网，并且拥有高级以上会员级别，拥有下载招标文件权限。同时确认此帐号开通服务的地区为上海招标网，如果仍然无法下载招标文件，请致电客服400-633-1888或您的客服专员咨询。

我为什么搜不到信息：


     在搜索信息时，需要正确设置搜索时间和所要搜索项目的准确所属地区，之后输入项目的关键词，进行搜索。如果仍无搜索结果，可能是由于信息专员在对信息的挖掘处理过程中，调整了信息的关键词，请尝试更多相关或相近关键词，如仍对结果不满意，请直接致电客服专员，人工为您查询您需要的项目。

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