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知乎，是一个中文问答社区。通过使用机器学习技术，[69]挖掘平台上海量数据的价值，帮助构建优质内容生产和消费闭环，辅助进行更高效的平台运营。[69]于2011年1月正式上线，以“让人们更好地分享知识、经验和见解，找到自己的解答”为品牌使命。[1]
知乎凭借认真、专业、友善的社区氛围、独特的产品机制以及结构化和易获得的优质内容，聚集了中文互联网科技、商业、影视、时尚、文化领域最具创造力的人群，已成为综合性、全品类、在诸多领域具有关键影响力的知识分享社区和创作者聚集的原创内容平台，建立起了以社区驱动的内容变现商业模式。[1]
知乎，2017年11月8日入选时代影响力·中国商业案例TOP30。[2]2019年10月21日，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，知乎排名第138位。6月6日原有的“知识市场”业务升级为“知乎大学”。[3]7月，知乎完成新一轮融资，融资额接近3亿美元。[4]2019年8月12日，知乎宣布完成F轮融资，总额4.34亿美元。[5]
- 网站名称
- 知乎
- 创始人
- 周源
- 主办单位
- 北京智者天下科技有限公司[48]
- 网站类型
- 问答社区、创作者聚集的原创内容平台
- 网站口号
- 有问题，就会有答案[66]
- ICP备案号
- 京ICP备13052560号-1[48]
- 外文名
- Zhihu
- 口 号
- 有问题，就会有答案[8]
- 推出时间
- 2011年1月
- 办公地址
- 北京市海淀区学院路甲5号[10]
- 使 命
- 让人们更好地分享知识、经验和见解，找到自己的解答。[1]
目录
漏充2011年1月正式上线。
2013年3月，知乎向公众开放注册。不到一年时间，注册用户迅速由40万攀升至400万。
2017年1月12日，知乎宣布完成D轮1亿美元融资，投资方为今日资本，包括腾讯、搜狗、赛富、启明、创新工场等在内的原有董事股东跟投。[11]据创新工场李开复透露，知乎该轮融资完成后估值超过10亿美元，迈入独角兽行列。[11]
2017年8月，知乎成立党支部并召开第一次党员大会。[70]
2018年6月6日，知乎正式宣布，原有的“知识市场”业务升级为“知乎大学”，并组建新的知识市场事业部。此前，知乎书籍和知乎Live由不同的团队负责，新事业部组建后，原有的知识服务团队将放到一起运营。[3]
2019年8月12日，知乎宣布完成F轮融资，总额4.34亿美元。本轮融资由快手领投、百度跟投，腾讯和今日资本原有投资方继续跟投，快手和百度，首次成为知乎的战略投资方。本轮融资由华兴资本独家担任财务顾问。[5]10月，知乎直播功能正式上线。[14]11月19日下午，“知乎百科”正式启动公共编辑计划，邀请用户共同参与百科的内容公共创作，进一步完善结构化的内容展示机制。[15]
2020年12月，有消息称知乎已启动上市程序，上市地点美股或者港股。[19]截至2020年12月，知乎上的总问题数超过4400万条，总回答数超过2.4亿条。在付费内容领域，知乎月活跃付费用户数已超过250万，总内容数超过300万台组，年访问人次超过30亿。[6]
2021年1月，知乎在2021新知青年大会上宣布品牌焕新升级，品牌Slogan由“有问题，上知乎”升级为“有问题，就会有答案”。[8]
2021年3月26日，知乎成功在美国纽交所IPO上市，股票代码为“ ZH”。[57]
2021年11月23日，知乎于美国东部时间11月22日发布了截至2021年9月30日的第三季度财报。其中营收8.235亿元人民币，同比增长115.1%，月活跃用户1.012亿，同比增长40.1%。[29]
2021年12月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室依法约谈知乎网负责人，针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题，依据《中华人民共和国网络安全法》，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。[30]
2022年2月，知乎回应在视频业务上没有裁员计划。[33]
2022年4月11日，知乎在香港IPO申购中以每股32.06港元的价格筹资1.06亿美元。[39]
2022年4月14日晚间，知乎（2390.HK）公告称，香港IPO最终发售价为每股32.06港元，全球发售所得款项总额（扣除包销费及发售开支前）预计约为8.336亿港元（假设超额配股权并无获行使）。该公司A类普通股预期将于2022年4月22日（星期五）在联交所主板开始交易，股份代号为“2390”。[40]
2022年11月21日，知乎圈子发布功能下线公告，将于2023年3月27日正式停止服务。[49]
2023年3月，知乎上线了一款名为“盐言故事”的App。[54]
2023年7月7日，知乎发文宣布将下线“匿名功能”。[58]
2023年8月19日,知乎发布了一支致敬医生的宣传片,从医生元船再的视角来表达医生内心深处最想听到的祝福,也让每个人了解新职人中的医生群体。[59]
2023年9月，北京市委网信办坚持问题导向，针对重点环节出艰巩实招、破难题，指导属地重点网站平台在热搜热榜设置固定辟谣位，知乎作为首批试点平台。[60]
2023年12月29日，知乎宣布，公司收到纽约证券交易所的信函，通知公司美国存托股票（ADS）的交易价格低于合规标准。[64]
2024年1月11日消息，知乎宣布其职业教育品牌“知乎知学堂”正式独立运营。[65]
2024年3月20日，“2024知乎发现大会”在京举行。会上发布了全新AI功能“发现·AI搜索”。[67]
2018年6月，知乎已提供15000个知识服务产品，生产者达到5000名，知乎付费用户人次达到600万。每天，有超过100万人次使用知乎大学，知识服务矩阵由“课程体系”、“书的体系”和“训练营”共同组成。课程体系包含“Live小讲”和“私家课”，完成从音频到视频、从小体量到大体量、从短时分享到长期体系化的初步覆盖。“书的体系”则包含“知乎书店”的电子书、有声书、知乎·读书会。
与此同时，知乎宣布“超级会员”启动正式售卖，标价348元，购买的用户可一站获取知乎站内超过3000场知乎Live、600多本由知乎各领域优秀回答者所领读的“读书会”音频、超过700本热门电子书等。[3]
知乎首页大致有四个功能区。在左侧，是“最新动态”，大约占到首页70%版面，主要呈现用户所关注人的最新提问及回答等信息。用户在这一版块，除了查看最新问题及回答之外，也可以通过“设置”、“关注问题”、“添加评论”、“分享”、“感谢”和“收藏”等功能参与到自己感兴趣的问题中。如利用“设置”功能，用户可以选择屏蔽话题。在所关注用户关注问题下，也可以对该问题添加关注、添加评论等行为。
在首页右上方版面，是用户在知乎网相关行为管理信息。有“我的草稿”、“我的收藏”、“所有问题”、“我关注的问题”和“邀请我回答的问题”。在右侧中间位置，是网外邀请功能——“邀请好友加入知乎”。在这个版块中，用户可以通过电子邮件和新浪微博邀请自己朋友加入到知乎社区中。
在首页右侧中部版面，推出提供实时语音问答产品：Live、知乎书店、知乎圆桌、知乎专栏以及付费咨询模块。
在右侧中下方，为用户关注或感兴趣话题或用户推荐板块。话题和用户推荐上，知乎运营方一方面可能根据用户关注话题信息汇总，一方面可能通过用户在知乎网络相关行为数据记录统计，达到相当准确推荐和汇总。同时，尤为一提的是，右下方的“话题广场”板块中，知乎网将所有话题分类标签呈现，为用户除搜索和导航之外，有一种不错的获取信息方式。
知乎话题页，可以分为两个板块，一个是“话题动态”，一个是“常去话题”。在左侧为“话题动态”信息，占到版面大约70%。在这一板块中，用户可以对所关注话题下问题（按时间顺序呈现）点击查看，也可以对所关注话题进行“固定”和“取消关注”操作。
在右下方，是“常去话题”版面。在这一版面中，用户可以了解到所关注话题具体诸如子话题、关注人数和动态等信息。
知乎通知页，可以分为四个版面。左侧“全部通知”为用户关注问题为其他用户回答信息（按时间先后顺序呈现）。右侧，用户行为数据汇总、“邀请好友加入知乎”、话题及话题推荐版面等，和首页介绍一样，这里不再赘述。
在“个人资料”版面，用户可以通过点击“查看详细资料”查看用户“个人成就”（包括获得“赞同”数量、“感谢”数量、“收藏”数量和“分享”数量）、“职业经历”、“居住信息”、“教育经历”、“擅长技能”5个方面信息。如果是知乎用户，可以通过点击”编辑我的资料“完善以上5个方面信息。
在右上方，为“个人主页“版面，是对知乎最新动态，用户提的问题、回答、收藏和日志信息汇总。
知乎问题页面——是知乎最主要的页面。在这里用户可以了解、编辑、回答具体问题和信息。
知乎这一版面，按照功能大致可以分为六个部分，即“问题回答”、“关注功能”、“邀请功能”、“相关问题链接”、“分享功能”和“问题状态”。
在左侧位置，为“问题回答”版面，占到这一板块大约70%位置。在这一板块的版面中，用户可以对相关问题进行修改、评论、举报和管理投票。用户可以对自己觉得不合适问题、问题标签和问题补充进行修改。同时，如果发现不合适或自己感兴趣问题，用户也可以评论或举报。在问题回答上，用户可以按照相当适合自己方式对问题回答进行排序操作（知乎提供按投票排序、按时间排序和按用户关注人显示三种内容呈现方式）。
在这一板块右侧，由上到下首先是“关注”功能。这一功能板块中，用户可以对问题进行关注，这有点像新浪微博关注功能，不同的是，知乎关注主要针对具体问题，而新浪微博主要针对具体用户。
右侧再向下，是“邀请别人回答问题”版面。这和前面“知乎首页”和“知乎通知”板块介绍功能一样，这里不再赘述。
再向下，是与问题相关各个问题。这也是大多数网站系统推荐方式的一种。虽然这一种推荐方式在技术和经验上相对比较成熟，但效果上并不是达到毫无挑剔程度。知乎在问题相关问题链接方面，主要是针对具体问题特点，通过相应算法进行机器推荐，并没有做到针对不同用户爱好个性推荐效果(这也是未来互联网发展趋势，电子商务平台更为关注这一技术)。
再向下，便是问题分享功能。用户可以将知乎问题通过“微博“和”邮件“进行站外分享和通过“站内私信”进行站内分享。
在右侧最下方位置，便是问题状态。在这一版面中，用户可以了解问题最近活动发生时间，被浏览次数、相关话题关注者人数和该问题关注人数信息。
2019年11月19日下午，知乎宣布旗下产品“知乎百科”正式启动公共编辑计划，邀请用户共同参与百科的内容公共创作，进一步完善结构化的内容展示机制。
按照公共编辑计划，知乎用户有两种参与方式：用户可以加入百科贡献者群体，参与百科知识分享，撰写词条内容。也可以把在站内看到的能够帮助大家解惑的内容通过“百科摘录”展示到对应话题简介下。公共编辑计划同时也面向机构用户开放。[15]
固件要求
应用简介
全新的知乎iPhone客户端2.0版本让您可以直接注册知乎账号，加入这个奇妙的社区，并且在手机上以更酷的方式,随时随地享受交流和发现知识的乐趣。通过知乎iPhone端，您能够查看每日热门问答，获取最酷的知识，参与最神奇的问答讨论。
全新的知乎iPhone客户端2.0版本比之前的1.0版进行了如下重大升级：
在手机上查看您的所有通知。
直接在手机上提问、回答、评论、发送私信。
可以追溯所有热门回答和热门用户。
丰满地展示您和好友的个人主页。
完善对问题和回答的所有操作，包括邀请回答，以及匿名问答。
知乎安卓客户端的发布，扩展了用户人群，适用于大多数安卓手机，版本较为稳定。安卓客户端还增加了网页版和ios版没有的新功能—随机看，用户触碰按钮，系统就会根据独特的算法为用户随机推荐一个意想不到的好回答。
每天推荐几条到几十条数量不等的高质量的问题解答，内容涉及方方面面。
1、准确地讲，知乎更像一个论坛：用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时你可以关注和你兴趣一致的人。对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；但是对于发散思维的整合，却是知乎的一大特色。知乎鼓励在问答过程中进行讨论，以拓宽问题的发散性。鼓励答案的非针对性，鼓励答案的Wiki可参考性。
2、比论坛更加具有排他性，在知乎的每一个注册用户都有一个PR（Person Rank），你的每一个操作都将直接影响你个人的PR值。在回答的时候，答案顺序按赞同票数排序，赞同票数相同的情况下按个人PR值排序，同时隐藏被认为无效的答案。这在一定程度上过滤了相当的垃圾信息。
3、知乎曾经坚持严格的邀请制度，一来是为了确保用户准实名身份的真实性，二来避免产生过多的垃圾信息。准实名可以方便用户有的放矢的向你感兴趣的人提出疑问，这是当初韩寒流产的《独唱团》中有一个相当有意思的栏目，“所有人问所有人”，换句话说，这就是现实版的知乎。同时，知乎严格的邀请制度也使知乎笼罩着浓郁的严谨氛围，以keso为代表，不言则已，一言服人。
4、以信用为基础的SNS关系。可能单纯作为SNS与问答的整合，国内人人网应该更能快速发展；但是正如前文所说，严格的邀请制度，排斥了相当一部分无效信息；如果人人网亦推出社会化问答，那必然会整合你原先的好友，而这部分好友显然不可能都是对你的关注点感兴趣的人。这也几乎否定了任何大型互联网公司进军Quora类问答的可能性。
5、与Quora相比，知乎以蓝色为基调。相比于Quora，知乎功能还是有待完善，比如某一话题下最佳话题。
随着不断开放和用户数增长，Quora将要面临的问题是怎样保证问答质量不下降，以及怎样扩展到IT领域之外更成建制的圈子。Quora面临的问题也将是知乎面临的问题。从知乎公测来看，像Quora早期那样，知乎也引起了IT业内一些“大腕”和“意见领袖”的关注，据说腾讯的老大Pony也闻讯而来。这两类注册用户占了绝大多数。社区氛围很Geek。
传统问答网站随着Web2.0的浪潮掀起，依靠用户创造内容，但同时也产生了大量低质量甚至虚假的垃圾信息，从而使筛选和辨别信息成为使用者的负担。在社交网络普及了新一代的News Feed社区后，引入用户之间的关系来帮助发现、筛选问题和答案成为了新的思路。也在一定程度上能解决用户“看完就走”的实用主义倾向，增加粘性。
当然，Quora和知乎不能像维基百科那样寄希望于用户对内容的自我修正。因为问题不是词条，理论上它会有无数个劣质的变体。Quora和知乎也没采取严格的实名制比如身份证号认证那样的极端方法来限制用户的恶意行为，无法从根本上解决上面提到的问题。
因此，在机器尚未足够聪明之前，维护社区氛围和内容质量这些事情仍需要运营人员来解决。
总的来说，知乎面临的问题主要有以下四个方面：
有价值问题占比变小
很多注册完知乎的人，不肯自己探索而是一味地提问。
问答社区宗旨是解决一些较难解决的问题，倘若自己已经可以找到答案，却因为懒惰，不断地提出近乎幼稚的问题，那么这样的问答社区的问题质量无疑会慢慢下降。
早期知乎是由一堆专业人士解答问题，提出问题。现注册用户已经近一万，问题的规模变大，有意义的回答却变得越来越稀缺。很大的原因在于精英人士不再回答问题了。这也许是知乎前期工作的一个默许，早期由这些人回答，出现很多经典的问答，然后散布网络，吸引更多人索求邀请。知乎的营销策略的确是成功的。
知乎已经成为中文问答社区的后起明星，还附带着创新工厂投资的光环，于是前期的宣传变得不再必要。那些曾经制造无数经典问答的人于是归隐。所以能看到的问题和解答早已不如开始时那么让人印象深刻了。
相似问题的泛滥
有一个比较经典的相似问题被提问了相当多次数：如何查看自己是知乎的第几号注册者。
这个问题在四个月前已经得到解答，并且归档不再增加新的答案。然而笔者依然时不时可以看到这个问题的重复泛滥。
就像提到的那样，知乎注册用户的质量在不断下降，而且懒惰的人越来越多——他们甚至不愿搜索一下这个问题是否得到解决。
知乎应该有能力解决这种问题。社交问答关键的并不是问题的量，而是质。
服务稳定性
最近几天知乎经常出现这句话：“服务器提了一个问题，我们正在紧张地撰写答案…”
这个报错提示很人性化，但是经常看到却让人感觉不甚舒服。稳定性是对所有网站的要求。频繁出现服务出错这种错误很容易降低用户的体验。
在日后知乎的注册用户规模达到十万百万后，服务的稳定性要求无疑会变得更高。希望知乎能够好好解决这个问题。
时间
荣誉
2017年11月8日
2019年10月21日
胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，知乎排名第138位。
2019年11月15日
2020年1月9日
胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》，知乎以市值245亿元位列第300位。
2022年 1月
中央网信办主办，中央网信办网络传播局、中国互联网发展基金会、央视网承办，中国正能量2021“五个一百”网络精品征集评选展播活动，知乎-领域运营团队-泛基石科学组“向科学要答案”活动，获评“百项精品网络正能量专题活动”。
2022年3月
盘点十大台湾民众爱用的大陆APP，知乎排名10。
2022年
入选艾媒金榜（iiMedia Ranking）发布的《2021年中国文娱传媒企业融资金额排行榜TOP50》
参考资料[2][20][35-36][51-52]
2022年5月，知乎公布2022年第一季度未经审计的财务报告，财报显示，知乎2022年第一季度营收达7.43亿元，同比增长55.4%。净亏损为6.143亿元，2021年同期净亏损3.247亿元；经调整后净亏损3.67亿元，同比扩大89.8%。[47]
2023年11月29日晚间，知乎在港交所公告，2023年第三季度总收入为人民币10.222亿元，较2022年同期增长12.1%；净亏损为人民币2.784亿元，较2022年同期收窄6.5%；平均月活跃用户（MAUs）达1.105亿人；平均月订阅会员达1480万人，较2022年同期增长35.9%。[62]
2024年3月26日，知乎发布了截至12月31日的2023年第四季度及全年财报。第四季度，总营收为11.383亿元，同比增长2.2%。净亏损为1.031亿元，同比收窄42.6%。不按美国通用会计准则，调整后的净亏损为9130万元，同比收窄31.9%。2023年全年，总营收为41.989亿元，同比增长16.5%。净亏损为8.395亿元，同比收窄46.8%。不按美国通用会计准则，调整后的净亏损为6.591亿元，同比收窄44.9%。业务层面，2023年知乎来自营销服务的营收16.5亿元，同比减少15.5%；付费会员营收18.3亿元，同比增长48.4%；职业培训营收5.7亿元，同比增长127.8%；其他营收1.5亿元。[68]
防火墙故障
知乎方面还称，已经通过临时调整第三方防火墙策略来恢复移动端服务。并强调正在对数据展示错乱情况进行筛查，强制在该时段访问知乎的用户重新登录，来尽量减少用户的隐私泄露风险[21]。
成立党支部
经首都互联网协会党委批准，中共北京智者天下科技有限公司（知乎）支部委员会正式成立，并于2017年8月22日召开第一次党员大会。大会选举产生了由于洋洋任支部书记、郭雪铮任组织委员、鱼亮军任统战委员的第一届知乎支部委员会。[22]
App下架
传播违法信息
2018年8月，公安部公布了9起打击整治网络乱象典型案例，其中包括：北京查处“知乎”网络问答社区传播违法信息案。
2018年5月，北京公安网安部门调查发现，“知乎”网络问答社区中以提出问题或自问自答等方式传播违法信息问题突出，涉及求购枪支、非法代开发票、网络招嫖、贩卖公民个人信息、制贩假证、兜售考试作弊工具等7类违法信息。公安机关依法对该网站予以行政处罚，责令其限期改正，全面清理违法信息。[24]
裁员风波
2018年12月11日，在线问答社区知乎被曝将裁员300人，涉及20%。[25]知乎方面向澎湃新闻记者回应称，裁员属于谣言，“每年年底公司都会进行员工绩效评估，予以相应的人员调整和结构优化，现在仍有多个岗位在广泛招募人才。”[25]
服务器故障
2020年3月23日午间，多名用户反映“无法打开知乎网页”、“知乎APP内加载失败”。知乎随后证实了此问题。[26]
开展自查自纠
约谈处罚
2021年12月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室依法约谈知乎网负责人，针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题，依据《中华人民共和国网络安全法》，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。北京市互联网信息办公室对知乎网违法行为进行行政处罚立案。知乎网负责人表示，将深刻吸取教训，严格落实各项整改要求，在整改期间自行暂停相关功能。[31]
2022年11月22日消息，知乎圈子将于2023年3月27日正式关停，将以新功能取代。[50]
2023年10月31日消息，知乎官方发布公告，即日起，头部自媒体账号前台实名信息展示工作将逐步开展。[61]
2023年12月10日，知乎董事长兼CEO周源首次披露，知乎付费阅读业务已累计向创作者分成超10亿元。[63]