发表于 湖北省 2018-12-3 16:42:50
（2018年11月）
根据鄂政办发（2013）20号和鄂纠办发（2013）8号文件精神，荆楚网负责承办湖北政风行风热线（网络版）。荆楚网“网络问政·民生热线”栏目是网友的网上互动交流平台，宗旨是解决问题，化解矛盾，维护党和政府的形象，对构建和谐社会，维护社会稳定起到了积极的作用。
11月1日—11月30日，共收到466条有效留言，荆楚网“网络问政·民生热线”向相关部门转达留言共1183条，其中含二次转交留言774条。（从11月开始，荆楚网“网络问政·民生热线”栏目将5月至10月已转交未回复的留言进行二次转交，得到了相关部门的积极回应。）武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施州、天门市、神农架林区等地回复共580条，其中得到了汉阳区信息网络中心（汉阳区网群部）、青山区城市数字化中心、恩施市住建局、张湾区政府办公室等相关部门的51条主动回复。
一、《网络问政·民生热线》2018年11月回复精选
6月21日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：我是汉阳金地澜菲溪岸18栋业主，购房时规划图规划18栋周围为生态停车场，入住后发现生态停车场被物业私自违建为大型露天建筑垃圾场及全小区的生活垃圾集中场，物业还经常半夜处理垃圾，噪音扰民，建筑垃圾堆得比隔离墙还高也未见处理，白天灰尘漫天，污水横流，异味较大，家里四季都有蚊蝇，业主都不敢开门窗，严重影响业主健康。
11月20日，汉阳区信息网络中心（汉阳区网群部）该问题回复：据了解，金地澜菲溪岸小区由J5、J6和 J8三个地块组成，近5000多户。其中J8都是高楼盘，约3000多户，人口密集。在金地小区楼盘建设规划之时，并没有设置地埋式垃圾站和生活垃圾中转站等设施。从2017年以后，政府明文规定，凡是列入新建设的楼盘必须规划地埋式垃圾站和生活垃圾中转站等配套设施。而金地小区2017年以前已建成交付使用。
随着金地小区陆续交房后，小区的入住率提高，每天都会产生大量的生活垃圾，以及业主入住前装修产生的垃圾，为避免对业主的影响，物业尽量选择在距离住宅楼100米远的地方设立一个生活垃圾转运点和装修垃圾临时存放点。按照全市城管委清运垃圾的相关要求，金地小区的生活垃圾由汉阳城管委下属的清运二公司每天早上定时进行清运。待清运完后，物业随即安排保洁人员将地面的污水和残渣进行冲洗干净，避免蚊虫和防止气味扰民。后期，金地小区业主全部完成装修入住后，装修垃圾临时存放点也会随之消失。
为迎接武汉2019年军运会的召开，同时，消除对业主的影响，四新街多次与开发商和物业联系并协商，要求开发商对装修垃圾集中转运点进行改造升级，并拿出改造方案。重点从五个方面进行整改：一是对装修垃圾集中转运点的墙面、门绿皮进行装饰。二是顶部由原用黑**状遮挡，改为绿化遮挡物。三是此转运点的侧面围墙内墙面加高进行绿色装饰。四是添加装修垃圾集中转运点指示牌，以及制定管理规定。五是安排专人值班，定期清洁、洒水、消毒。
11月15日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：江夏区佳源花都湖北第二师范学院对面佳源花都小区胶囊房严重，100来平的房子隔成8间房甚至更多，对外出租，佳源花都27栋3单元2楼，请相关部门检查。
11月27日，东湖高新规划局就该问题回复：经查，该小区物业服务企业为武汉豪绅物业管理有限公司，社会事务隶属于佛祖岭街顺民社区，小区已成立业委会。
关于投诉人反映佳源花都小区27栋3单元2楼是胶囊房的问题，按照《市委办公厅市政府办公厅关于开展出租住房综合治理工作的通知》（武办文[2014]42号）和《关于开展全市违规出租住房专项整治行动的紧急通知》（武综办文[2015]1号）文件的工作要求，高新区迅速成立了“胶囊房”综合治理专班，由区综治办负责统筹，所属街道组织城管、房管、公安等职能部门联合执法，进行取缔。我局在接到居民反映的相关情况后，立即安排工作人员上门核实，经入户排查取证，佳源花都小区27栋3单元201室和202室均为胶囊房，201、202室目前均将三室房屋分隔为六室出租，违规分隔出租情况属实，物业服务企业已对其下达三联单并进行劝阻上报，要求其立即整改。
3-201胶囊房三联单图片
3-201胶囊房现场排查整治情况
3-202 的三联单图片
3-202胶囊房现场排查整治情况
核实相关情况后，东湖高新规划局将对该处房屋下达整改通知，并要求其立即整改，如该房屋逾期未能自行整改，东湖高新规划局将相关核实信息报高新区“胶囊房”综合治理专班，由街道组织相关职能部门对违规房屋进行取缔。同时我局要求物业服务企业严把入门关，并加强小区内的巡查工作，发现问题及时劝阻上报。因为胶囊房资料需物业收集：1、室内照片，2、户型图，3、三联单报街道签字原件，4、室内安全检查表、5、约谈笔录等资料。我们必须审核资料齐全无误后，才能下达整改。物业资料预计本周收集齐全报送我处。正常情况下整改下达后是5天整改期，5天后转办街道。
11月8日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：十巫高速冷家坪段路基开挖，造成整批山体移位，随时有滑坡危险，对下方居民造成威胁，望有关部门重视。
11月21日，宝丰镇政府就该问题回复：你反映的问题竹山县十巫高速指挥部高度重视。根据实地调查，目前，主线施工已停，滑坡体治理的技术方案正在审查，通过治理将确保工程安全，彻底消除隐患。感谢你对十巫高速工程建设的支持！
9月20日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：湖职驾校发不出工资，校长跑路了，教练就跟学员们立了规律，要来打卡的，必须给200块钱，不然不让打卡，科目三没有预约上就不能练车。教练车都卖了几台了，居然还在对外招生，湖北职院的学生们好多都上当了。
11月9日，孝感市政府办就该问题回复：您反映情况基本属实，湖职驾校因经营不善、拖欠场地租金、教练员工资等原因，导致学员无法正常培训，合法权益受到了侵害。目前，还有一批尚未结业的学员，根据相关规定，孝感市运管部门做了以下几方面的工作：1、根据前期的学员投诉记录和驾培机构质量信誉考核结果，运管部门已于2018年7月27日停止该驾校新招收学员的资格；2、对湖职驾校下达了《驾培机构整改通知书》，督促驾校加强内部管理，消除不良影响；3、相关部门积极协调该驾校与实力强、信誉好、培训规范的驾培机构合作。目前，孝感市安昇驾校已全面接管湖职驾校所有的培训业务，恢复了正常经营秩序。
6月28日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：我住在荆州市公安县斗湖堤镇福地有限公司院内，院内生活区原本有一大块公共平地，从2013年起，住在院门口附近的杨万进不顾邻里反对，在院内围墙圈地，围墙直接都修到别人家门口，导致小区入口道路狭窄，公共平地竟被其占去一半，我当时就向城建部门举报，但工作人员来了，露个面就走了。年年往市长信箱举报，一个当时就可以制止解决的问题，硬是被拖成了所谓的“历史遗留问题”。
11月8日，公安县城管局就该问题回复：公安县城市管理执法局执法人员会同公安县斗湖堤镇、杨公堤社区进行了实地踏勘后，经多次与杨万进沟通无效后，公安县城市管理执法局于2018年11月8日对其进行了拆除。
拆除前
拆除后
7月16日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：老周场最近几年赌博严重，前几个月有派出所来查过，稍微消停了一段时间，现在又开始特别严重了，打麻将，打纸牌输赢都很大，都是好几百上千的，我家人已经在新正街79号这个赌博场输了几万元了。希望有关部门来制止这种赌博成性风气，还我老周场一片安宁！
11月14日，仙女镇政府就该问题回复：网友您好！您反映的仙女镇老周场聚众赌博的问题已收悉，非常感谢您对老周场集镇周边社会治理工作的关注。针对您反映的问题，仙女派出所第一时间出动警力12人、警车4辆对辖区范围内家庭式“茶馆”、“老年人活动中心”等涉赌场所进行突击检查，当场将方某某（“茶馆”老板）及参加赌博的3名老人带至派出所进行批评教育（因赌资较少，未达到违法标准）。随后，民警再次组织7名“茶馆”、“老年人活动中心”负责人集中谈话，逐一签订“禁赌”承诺书，明确要求将涉赌场所迅速关停转业，对拒不执行关停人员，派出所将依法严厉查处。
各村（社区）也将禁赌工作纳入乡村振兴工作中，以狠杀赌博风促进移风易俗，推进乡风文明，通过说事日、湾子会、户主会等方式大力宣传禁赌工作，积极引导参与广场舞、读书阅览、球类运动等文体活动，大力开展“最美家庭”、“文明家庭”、红黑榜等评比活动。当前已有4家茶馆因无人“光顾”而关门，2家“茶馆”因违法经营而被派出所查处。
11月13日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：我是沙河沿岸一村民，因沙河沿岸夜晚非法偷采沙很严重，不法分子利用夜晚人们都在睡觉的时间到处盗采非常猖狂，动用挖掘机、大型号车辆和多人放哨等方式非法盗采沙河的沙，造成河道及财产严重流失，影响特别恶劣。
11月19日，枣阳市水利局就该问题回复：经查，2018年11月11日夜间至12日凌晨，枣阳市南城办事处联合南城派出所夜间执法，在沙河南城毛河村段发现非法盗采砂石嫌疑人柴某某及砂石运输司机等6人，枣阳市水利局对盗采砂石嫌疑人柴某某下达了《责令停止违法行为通知书》，目前，公安机关已经介入此案，案件正在调查之中。
近年来，枣阳市水利局一直将治理非法采砂作为工作重点长抓不懈。2018年5月和9月，市政府组织水利、公安、交通、国土、供电、林业等部门对滚河、沙河河道21处非法采砂机具予以强制拆除。2018年10月20日，为加大非法采砂行为的打击力度，枣阳市政府发布《关于严厉打击非法采砂制砂行为的通告》，公布举报电话，让广大市民参与监督。
但是，由于当前砂石市场供不应求，价格上涨，导致非法分子铤而走险，与执法人员“捉迷藏”，甚至跟踪执法车通风报信，盗采砂石现象死灰复燃。针对目前出现的更加隐蔽的作案方式，枣阳市水利局联合属地成立夜间巡查专班，及时制止非法采砂，并向市政府请示再次进行非法采砂专项整治，根据属地管理原则，进一步压实河库长和河库警长职责，严厉打击违法分子的嚣张气焰，规范河道采砂秩序，改善枣阳市水生态环境。
11月21日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：黄冈市蕲春县檀林镇檀林河是5条河流汇聚之地，哺育了沿岸世代居民。今年10份政府规划建设一条外环路来减轻檀林街的交通压力，但是最后把道路规划在河床中间，既破坏河流生态环境，更威胁沿岸居民的生命财产安全。
11月28日，蕲春县水政监察执法大队就该问题回复：蕲春县檀林镇麒麟村为建设美丽家园，方便该村百姓出行，在蕲河麒麟村河段左岸修建了一条便民机耕路，于8月底经公开招标后实施，该机耕路全长700米，是将原有机耕路进行扩宽增高牵直硬化，其中有150米路段因改弯切直将原有河道占用了1-2米，导致当地居民投诉。在工程开工之初，蕲春县水政执法人员就到现场进行了调查，发现了机耕路施工涉嫌侵占河道，当即要求施工单位停止违法行为，并向项目主管部门檀林镇和麒麟村进行了告知，并下达了责停通知书，但施工单位以政府工程、民心工程为由，不愿配合执法，时常突击施工。11月21日，蕲春水政监察执法大队再次督办，责令施工单位停工，将施工挖机先行保存至檀林镇派出所，并要求镇村部门严格落实河长制，依法依规建设，檀林镇和麒麟村表态立即停止施工，进一步优化原设计方案，确保河道行洪安全，变更后的设计方案报请县防办批复后，再行施工。
楼主
9、沙湖镇油合村河污染很严重 沙湖镇政府：已组织专班加强治理
7月20日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：沙湖镇油合村河，污染很严重，没有干净水。
11月30日，沙湖镇政府就该问题回复：经调查，7月份因沙湖镇南干渠油合村段处于内垸水系下游，而外垸水位高，南干渠水系不流通；近期天气炎热，持续高温水草生长过快；村民鱼塘换水频繁等因素，导致南干渠水体富营养化。
目前，相关单位已组织专班加强治理措施：一是按照河湖治理的要求，已组织劳力120余次，对河道内的杂物、杂草进行清理，并安排专人实行常态化管护。二是根据当前雨水较少、外河水位高、内垸河道水体不能流动的情况，水务部门已加大生态调水频率，从上游苦竹潭闸进水、下游通过红旗垸泵站排水，以此改善水质。三是环保部门已组织人员现场取样，对沿线企业的污水达标排放随机进行检查，并通过在线监控系统实时监测。同时，沙湖镇聘请义务监督员，对生态环境进行监督，已向社会公布环保问题举报电话，随时受理，及时处理。
10、神农一品对面广场为什么用围墙围起来了？ 神农架林区国土资源局：因工程建设需要临时封闭
11月22日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：神农一品对面广场为什么围起来了？是卖掉了吗？
11月23日，神农架林区国土资源局就该问题回复：因林区政府打造松柏镇东部入口整体功能建设，根据松柏镇城镇规划总体布局要求，现广场西面空地计划新建一栋五星级酒店，因工程建设的需要，避免对广场上人员的伤害，现将该广场临时封闭，为该项工程临时建设服务，待项目建设完成后，该广场仍然作为公众活动场地对全区人民开放使用。
7月20日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：沙湖镇油合村河，污染很严重，没有干净水。
11月30日，沙湖镇政府就该问题回复：经调查，7月份因沙湖镇南干渠油合村段处于内垸水系下游，而外垸水位高，南干渠水系不流通；近期天气炎热，持续高温水草生长过快；村民鱼塘换水频繁等因素，导致南干渠水体富营养化。
目前，相关单位已组织专班加强治理措施：一是按照河湖治理的要求，已组织劳力120余次，对河道内的杂物、杂草进行清理，并安排专人实行常态化管护。二是根据当前雨水较少、外河水位高、内垸河道水体不能流动的情况，水务部门已加大生态调水频率，从上游苦竹潭闸进水、下游通过红旗垸泵站排水，以此改善水质。三是环保部门已组织人员现场取样，对沿线企业的污水达标排放随机进行检查，并通过在线监控系统实时监测。同时，沙湖镇聘请义务监督员，对生态环境进行监督，已向社会公布环保问题举报电话，随时受理，及时处理。
10、神农一品对面广场为什么用围墙围起来了？ 神农架林区国土资源局：因工程建设需要临时封闭
11月22日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：神农一品对面广场为什么围起来了？是卖掉了吗？
11月23日，神农架林区国土资源局就该问题回复：因林区政府打造松柏镇东部入口整体功能建设，根据松柏镇城镇规划总体布局要求，现广场西面空地计划新建一栋五星级酒店，因工程建设的需要，避免对广场上人员的伤害，现将该广场临时封闭，为该项工程临时建设服务，待项目建设完成后，该广场仍然作为公众活动场地对全区人民开放使用。
二、《网络问政-民生热线》2018年10月实名认证部门回复
下列问题，受到各地党委、政府或相关部门的重视，并已及时调查处理，现已实名回复或回函。
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