联想固态硬盘无法保修，客服冷漠

发布于 2024年05月24日 17:44

• 投诉编号：17373355366
• 投诉对象：联想服务官方微博
• 产品类型：电脑及配件
• 型号：拯救者火力强化ssd
• 投诉问题：货不对版无法保修
• 投诉要求：维修,换货,赔偿,延保,改善服务
• 涉诉金额：1098元
• 投诉进度：已回复

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补充投诉05-27 18:17:33

客服说周一给回复，到现在下班了也没有个消息

商

联想服务官方微博

回复05-24 20:48:02

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中05-24 18:10:18

已分配商家 联想服务官方微博

黑猫消费者服务平台审核通过05-24 18:10:18

发起投诉05-24 17:44:15

本人22年6月通过联想售前客服在官网买的一款拯救者火力强化ssd固态硬盘，该硬盘保修三年。但是今年发现该ssd极度不稳定，时不时掉盘，拿去售后点申请保修时，工作人员说查不到该设备id，让我回去找找外包装。到家找到外包装发现，外包装的设备编号和里面的不一致，客服表现的也极其不专业，只说是向公司反映，但没有下文，希望官方给一个合理的解释并道歉赔偿！

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