付款后交易状态没成功, 可能由于网络繁忙原因到账延迟,请不用担心,系统会重新核实,一般在支付后1个工作日内下午18:00自动到账,如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中,金额会退回支付宝账户余额或银行卡中,请同时关注
超过此时间资金没有恢复/退回,处理方式如下:
1) 中国银行的支付未到账,若超过恢复时间仍未到账,请联系当地发卡行进行调账
2)其他情况未及时恢复的,请参考以下处理方式:
储蓄卡: 从支付时间开始算起(不含申请当日),5个工作日内恢复到银行卡,银行可能延期处理,我们不可控,请您理解
信用卡: a.如果未出账单中有该笔的扣款记录,请联系信用卡中心客服核实,或者联系在线客服 (服务时间 8:00-24:00)
b.如果未出账单中没有该笔的扣款记录,且信用卡额度有被冻结,请耐心等待银行解冻额度,一般为30个工作日(若是分期付款,会分期解冻,等到期限后全部解冻)
温馨提示:
1) 如果您着急付款,建议针对同一笔交易再付款一次(切忌不要重新拍一笔交易),原先的资金恢复后会自动退回到卡或账户余额,请在3-7天内关注
2)如果信用卡未出账单中没有该笔扣款,且信用卡额度未被冻结,表示银行并没有扣款, 请您与银行再次确认实际的扣款情况
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超过此时间资金没有恢复/退回,处理方式如下:
1) 中国银行的支付未到账,若超过恢复时间仍未到账,请联系当地发卡行进行调账
2)其他情况未及时恢复的,请参考以下处理方式:
储蓄卡: 从支付时间开始算起(不含申请当日),5个工作日内恢复到银行卡,银行可能延期处理,我们不可控,请您理解
信用卡: a.如果未出账单中有该笔的扣款记录,请联系信用卡中心客服核实,或者联系在线客服 (服务时间 8:00-24:00)
b.如果未出账单中没有该笔的扣款记录,且信用卡额度有被冻结,请耐心等待银行解冻额度,一般为30个工作日(若是分期付款,会分期解冻,等到期限后全部解冻)
温馨提示:
1) 如果您着急付款,建议针对同一笔交易再付款一次(切忌不要重新拍一笔交易),原先的资金恢复后会自动退回到卡或账户余额,请在3-7天内关注
2)如果信用卡未出账单中没有该笔扣款,且信用卡额度未被冻结,表示银行并没有扣款, 请您与银行再次确认实际的扣款情况
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