yy语音中关于游戏充值问题解答

      yy语音已不仅是一个游戏语音工具，更是一个凝聚集体力量的在线活动聚合地。玩家们在游戏充值过程中，肯定会遇到很多问题，下面小编整理了一部分问题，接下来随东坡小编一起来看看yy语音中关于游戏充值问题解答。

      如何查询我的游戏充值记录？

      点击页面右上角“我的账户”-“充值记录”，即可查询您的游戏充值记录。

      付款成功后，游戏账户充值没到账？

      我们是直接在各游戏官方系统上进行充值的，在付款成功后正常情况下20分钟之内到账。如超过20分钟未到账的请与我们客服联系，我们会及时为您查询解决。
      充值中心查询的是游戏是否已经在游戏厂商处显示成功，如遇到成功充值后延时到账的问题，为保证您的游戏帐户安全，您需要自行与游戏公司GM进行联系。
      此外，有些游戏充值成功后还需要您再去游戏官方进行操作才可完成整个步骤。请大家注意游戏厂商的充值提示。

      充值记录中的几种交易状态分别代表什么意思？

      充值处理中：表示您已经成功支付了货款，正在等待完成对游戏账号的充值过程。
      充值失败：表示该笔对游戏的充值已经失败，请与我们客服联系，我们会及时为您查询解决。充值完成：表示您已经完成整个充值的过程，对于游戏账号也已经充值成功了。您可以登陆游戏官方相关页面进行查询。未付款：表示您提交了充值订单，却还未进行下一步的操作。

      我在充值时提示“此商品暂时不能购买”表示什么？

      由于充值系统会进行例行的维护工作或临时维护，订单无法提交，同时出现这条提示。您可以等待一段时间再进行提交，一般都是可以成功购买的。

      如果充值未成功，该如何处理？

      当网络繁忙或游戏厂商系统维护时，极少数充值会遭遇失败，请与我们客服联系，我们会及时为您进行补单处理。

      我是否可以购买卡密商品？

      我们采用的对游戏账号直接充值的方式，未提供游戏卡密的购买。

      游戏中的金币、元宝、银子等消耗品和充值产品面值对应的金额一致吗？

      不是这样的。
      每个游戏公司的兑换比例都不一致，并不一定是1：1的关系，比如您充了面值为100元人民币的金额，实际在游戏中体现的可能就只有几十个对应的游戏金币。比如盛大的传奇世界，充值100元人民币，实际到账为85个元宝。
      建议大家先在游戏内找到GM、或者是拨打游戏公司的客服电话，了解相应的兑换比例，再进行充值。

      我在充值时，如果没有我所要的区服，无法进行充值，我该如何操作？

      一般我们的更新是与游戏公司同步的，如果您碰到这类问题，请向客服反映，我们知悉后会尽快进行更新。
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      YY客服热线：020-85550331