问题描述:
我要举报深圳商家销售假货,欺诈消费者
11位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1380-0717
您好,如果是网购的,找网购平台客服举报商家。实体店购物的,可以找市场管理人员举报。同时你可以要求商家退货退款,商家不给处理的可以去法院起诉解决。
2023-11-21 13:32:52
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行 情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以 起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2023-11-21 13:26:57
盟
服务地区-北京北京·电话-400-8332-276
您好,您可以向当地市场监督管理局投诉。
2023-11-21 13:18:41
盟
服务地区-北京北京·电话-187-9016-9657
您要哪些证据说明商家的行为属于欺诈
2023-11-21 14:04:00
盟
服务地区-北京北京·电话-134-3947-6727
您好,是出售了什么产品呢?
2023-11-21 13:45:16
盟
服务地区-北京北京·电话-136-8321-4553
积极沟通维护自身解决问题
2023-11-22 11:34:22
盟
服务地区-北京北京·电话-178-0178-8946
请您具体说明是怎么被骗的
2023-11-21 16:08:05
官方
已帮助194679人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。消费者在消费过程中还要求商家(此处是营业厅)及时开具发票或收据,并进行妥善保管。
在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
2023-11-21 12:45:37
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已帮助199354人 · 响应时间 平均2分钟内
销售人员欺骗消费者可以举报。消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:
(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;
(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;
(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;
(四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;
(五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;
(六)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;
(七)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;
(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;
(九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
2023-11-21 12:45:36
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已帮助85551人 · 响应时间 平均2分钟内
受欺骗的消费者可以向消费者协会和有关行政机关进行投诉、举报,请求查处出售者以及有关机关。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2023-11-21 12:45:10
服务地区-北京北京
您好 具体情况 具体分析 详细沟通一下。
2023-11-21 14:47:03
官方
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