问题描述:
请问律师,在吴江区的孩子玩游戏充值申请退款,什么方法可以追回?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
官方
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一、孩子给游戏大额充值?可退款!
孩子在玩游戏的时候给游戏充值是经常发生的事情,在新闻报导中经常有报导孩子充值几千甚至几万的案件,而家庭想要回充值的钱,往往是非常困难的,往往需要家长提供很多的证据。
孩子在玩游戏的时候给游戏充值是经常发生的事情,在新闻报导中经常有报导孩子充值几千甚至几万的案件,而家庭想要回充值的钱,往往是非常困难的,往往需要家长提供很多的证据。
经人大审议通过的民法典,对孩子游戏充值较大数额退还提供了法律的依据,更好帮助家长维护自己的利益。
经人大审议通过的民法典,对孩子游戏充值较大数额退还提供了法律的依据,更好帮助家长维护自己的利益。法律依据:《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
而第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
而第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
按照上述规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效的,所以孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。
按照上述规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效的,所以孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。
二、相关法律规定
二、相关法律规定
二、相关法律规定
二、相关法律规定
《中华人民共和国民法典》
《中华人民共和国民法典》
第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
面对未成年人网络消费纠纷多发的态势,我们该做些什么呢?我想,首先是作为家长,需要有所警醒,在日常生活中,对于孩子的娱乐方式进行监督,养成健康的娱乐方式,同时也要注意银行卡、支付宝、微信等的密码,不要轻易告诉孩子。
面对未成年人网络消费纠纷多发的态势,我们该做些什么呢?我想,首先是作为家长,需要有所警醒,在日常生活中,对于孩子的娱乐方式进行监督,养成健康的娱乐方式,同时也要注意银行卡、支付宝、微信等的密码,不要轻易告诉孩子。
2024-05-15 06:26:55
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法律分析:
退款方法:
1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题:
衍生问题:
未成年人充值的举证责任是什么?
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。
若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2024-05-15 06:25:58
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孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明:
一、孩子属于限制民事行为能力人,监护人要证明孩子在玩游戏充钱的时候不在场;
二、证明使用和充值都是由未成年人实施的。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。
法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
2024-05-15 06:25:52
官方
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