请问长安镇律师在拼多多购买的商品已退回，但商家不退款怎么办？

法律快车网 2024年06月08日 09:22:25

问题描述：

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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      法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：
      （一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；
      （二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；
      （三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；
      （四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
      （五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；
      （六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；
      （七）违反法律、法规的规定牟取暴利；
      （八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。

2024-06-08 09:22:25

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      法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
      经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
      经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
      第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2024-06-08 09:21:57

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