问题描述：
我买了一个lv包包 背了两年发现是假的
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
盟
服务地区-黑龙江大庆·电话-130-8906-3355
这种情况是可以要求退货和赔偿的。
2024-07-12 09:19:12
盟
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-4608-8498
你好，可向市场监督管理局投诉。
2024-07-12 00:33:16
官方
已帮助170446人 · 响应时间 平均4分钟内
如果您发现假货后，商家拒绝赔偿，首先您可以通过消费者协会或者工商管理部门进行投诉和举报，他们可以帮助您维护自己的合法权益。其次，根据我国《消费者权益保护法》第五十六条的规定，如果商家侵害消费者权益的行为受到处罚，处罚机关应当将商家的违法行为记入信用档案并向社会公布。这样可以在一定程度上制约商家的不法行为。
2024-07-11 22:39:05
已帮助156350人 · 响应时间 平均5分钟内
您可以在当地的消费者协会、工商管理部门或者市场监管部门进行投诉和举报。这些机构都有专门的投诉渠道和流程，可以帮助您维护自己的合法权益。
2024-07-11 22:38:43
推荐
已帮助127163人 · 响应时间 平均5分钟内
如果商家同意赔偿，建议您与商家签订书面的赔偿协议，明确赔偿的金额、方式、时间等具体内容，并保留好相关证据，如购物发票、商品照片、聊天记录等。这样可以确保自己的权益得到充分的保障。
2024-07-11 22:38:37
官方
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