问题描述:
我在淘宝上申请退货退款,然后商家直接退款。我没有寄东西,也没有填写物流订单号。在这种情况下,我还需要退货吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
2024-07-15 19:27:45
官方
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-15 18:54:30
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-07-15 19:28:05
官方
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我在淘宝上申请退款,然后商家直接退款。也没有填写物流号码。我还需要退货吗?
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成
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我在淘宝上申请退货退款,然后商家直接退款。也没有填写物流订单号。我还需要退货吗?
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成
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拼多多买了东西一直没用,申请退款退货并且退款金额比我买的价格便宜,商家可以拒绝吗
您好方便沟通一下具体情况么
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拼多多申请退款,然后不是显示35小时商家未处理自动退款嘛然后商家没有处理自动退款
您好,根据平台规则及有关法律法规规定,商家超期未处理,款项自动会推给您这边。
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在淘宝买东西没有取件,不想要了,想退货退款,但是商家说无质量问题不退货并且不支持
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在拼多多申请了退款不退货,商家退款了,却依旧要求我退货,我可以不答应他吗
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