公司成立5年来,始终坚持“以服务赢得市场,以质量塑造品牌,以差异化增强竞争力”,在确保铁路通信畅通的基础上,大力开拓公众电信市场,取得了较好的经济效益和社会效益。公司的主营收入由 2001 年的 37.4 亿元增长到 2005 年的138亿元,年均递增 30% 以上。固定电话用户由 2001 年的 135.8 万部增长到 2005 年的 1640万部。互联网宽带用户从无到有,2005 年底达到200万户。截至2005年底,公司资产总额达到533亿元,比成立之初增长了近3倍。
中国铁通采用先进技术,构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网,拥有通信线路 15 万公里,局用交换机1800 多万线,数据业务端口116万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。 2004 年,在信息产业部的支持下,开展了 3G 和数字集群的试验,随着铁路 GSM-R 建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展,公司已经开始涉足移动通信领域。
中国铁通开通了“10050”统一客服平台,服务质量达到了信息产业部的部颁标准, 建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务体系,是全国第一家可向用户提供市话详单的电信运营企业。公司在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍,丰富了经验,有着为大客户,特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。
面向未来,中国铁通将以“-”重要思想为指导,以国有独资企业董事会试点为契机,以建立现代企业制度为手段,秉承 " 奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌 " 的理念,坚持“重在特色,重点发展,加快改革,加强合作”的原则,努力将自己打造成一个效益高、队伍强、形象好、业务全,具有较强竞争实力的现代电信运营企业。
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客户服务电话:10050
品牌专区:http://pp.ppsj.com.cn/zgtt/
相关类别: 通信中央企业
发源地:北京
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更 新:2021-5-29