就是在实体店买的衣服穿一天就起球了，但是吊牌已经丢了，还能不能找商家退
更新时间：2024-05-28 19:27:21人浏览
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就是在实体店买的衣服穿一天就起球了，但是吊牌已经丢了，还能不能找商家退
3位律师解答
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可以尝试与商家协商退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品质量问题消费者有权要求退货。吊牌丢失可能会影响退货，但质量问题是退货的关键。如商家拒绝，可考虑投诉。
2024-05-28 19:27:21
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可以先协商退货。如商家同意，按流程退货；如不同意，收集证据向12315投诉。投诉时需提供购物凭证、质量问题照片等，等待相关部门介入处理。
2024-05-28 19:26:58
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处理方式包括与商家协商、投诉举报。选择时需考虑商品质量问题的严重性、商家态度及自身时间成本。一般先协商，协商不成再投诉。
2024-05-28 19:26:57
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