我想退货退款 但是 她们不给退怎么办
更新时间：2024-06-16 14:11:23人浏览
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我想退货退款 但是 她们不给退怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对退货退款问题，常见的处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉以及提起诉讼等。您应根据具体情况选择合适的方式，例如先尝试与商家沟通协商，无果后再考虑其他途径，以确保自身权益得到有效保障。
2024-06-16 13:12:59
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退货遭拒可投诉维权。先与商家协商，要求退货退款；协商不成，向消费者协会求助；仍无法解决，向行政部门投诉或提起诉讼。保留相关证据，如单据、聊天记录等，以便维权时使用。
2024-06-16 13:12:31
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如果商家拒绝退货退款，您可以向消费者权益进行投诉维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有退货权，商家不得拒绝。如商品在退换期限内且符合退货条件，商家必须履行退货义务。否则，您可以通过法律途径追究其责任。
2024-06-16 13:12:21
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