问题描述：
壁挂炉保修期出现故障不能工作，售后不能解决可以到12315投诉吗？并且使用不到两年就经常出现故障
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
已帮助169472人 · 响应时间 平均5分钟内
1、壁挂炉保质期通常是在15年左右。2、但一般不建议使用这么久，因为很容易出现故障发生危险，最好提前几年进行更换。3、另外，平时在使用壁挂炉的时候，最好定期请专业人员来进行维护，提高使用的安全系数。虽然壁挂炉是一种常见的设备，但很多人对于它的使用方面并不是非常理解，所以掌握一些保养知识是非常有必要的。
2024-07-02 16:26:00
官方
已帮助122117人 · 响应时间 平均5分钟内
您好，投诉也是需要讲证据的，不能您单纯的怀疑就投诉，您可以找到证据之后拨打12315热线
2024-07-02 15:40:14
推荐
已帮助154073人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。
2024-07-02 16:26:08
官方
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您好，壁挂炉的质保期一般是2年。※部分品牌售后保质期时长不同，具体保质期建议您联系售后询问哦~（我们不是售后，是专业维修公司）
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