比亚迪汽车
【比亚迪销售套路销售】订车时告知所选车型颜色有货,叫定金后过了两个小时表示没有现车,之后又告知更改配置,更改配置之后说的有现车,贷款所有办完要提车时又说所选内饰颜色没货,强制要更换非消费者所选颜色
黑猫投诉用户
09-22
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安启源APP上订车,不能退款】在APP上下完订单,4S店里没车要等,我要求退订,迟迟不通过,打400电话说配置完车型就不能退款,这是什么霸王条款,这不矛盾吗,我不配置好车型,我怎么交订金,而且下订的时候APP上明确写明了“订车金额”,一周打了两次400电话,迟迟收不到回复,望处理
黑猫投诉用户
09-22
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【比亚迪电动车电池续航严重缩水投诉】我于2018年10月13日购买比亚迪唐DM创睿款混动车型,纯电巡航80公里。现购车将满6年,行驶里程8万公里,一直正常使用保养。今近期车辆纯电里程越来越短,在行驶50公里内,电量掉至15%进行强制保电。行驶里程数与之前已严重缩水。昨日去4S店进行电池检测,从10%电量至满电,充电不到14度。最初充电在20度左右。电池已衰减至60%,严重影响纯电行驶体验。厂家检测结果说电池正常,不满足三包承诺的免费换电标准。询问4S店换电标准,4S店说以厂家评判为准。电话比亚迪400客服,回复属技术问题,无法回答换电标准(有录音为证)。今日4S店联系说,22年以前的电动车虽承诺免费换电,但国家没有强制标准,他们4S店只能按厂家标准执行,询问厂家标准是什么,无法回答。这就是比亚迪公司在执行换电标准的不透明,搞黑匣子,欺骗消费者的信任!我要求比亚迪公司公开免费换电标准,并且本人车辆的纯电续航里程已严重缩水,按22年之后国家强制标准已经可以免费换电池了须比亚迪公司执行之前承诺免费更换电池!
黑猫投诉用户
09-22
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【比亚迪汽车深圳粤星4S店违规操作,强迫消费】比亚迪汽车深圳粤星4S店(深圳市粤星汽车销售服务有限公司)违规操作,在没有收到客户提供线上订单确认码的情况下,私自违规核销订单,使得订单状态变化,致使我无法行使线上正常取消订单的权利,而必须经该公司同意和处理。下单前销售员也承认随时可退款,但现该公司拒绝退单退款。
黑猫投诉用户
09-22
投诉进度:处理中
上汽大众
【上汽大众不作为投诉了很久一直拖】去年11月份在升级大众4S店买的车送了四次保养,一次还没有做,今年告诉我说4S店倒闭了又给要给我转,我说可以,你帮我转到我附近,他说需要打电话问一下附近的4S店,我已经等了好几天了,到现在一个电话都没有,是你们出现的过错给我造成的问题呀,为什么需要我等你们? 并且现在车年前出了一次事故,在你们4S店全程维修,现在汽车开到110方向盘异常抖动不到一年的车,我打你们售后的电话一直没有回复一直推脱,推脱能解决问题吗?从开始到现在打了不下于20个电话有20多天了。 我要求你们上汽大众售后经理直接联系我138********注:买车的地方,天津华苑众兴已倒闭
黑猫投诉用户
09-20
投诉进度:处理中
北京蔚来汽车销售服务有限公司
【蔚来汽车把事故车当新车卖给消费者】当事人从蔚来购买2024款ES8型号汽车一辆,金额428***元。车辆问题1:交付车辆第二天,当事人到贴膜店贴膜,发现发现大灯周围有二次喷漆和修复痕迹。为对此情况进行客观评价,随后当事人委托有资质的鉴定评估机构对车辆进行鉴定,鉴定结论显示车辆前保险杠右前杠灯周围有二次喷漆抛光修复的情况,发动机盖合页漆面脱落,发动机盖调整螺丝有拧动痕迹等情况,证明该车辆存在修复情况。车辆问题2:新车的空调严重质量问题,只送风,不制冷。蔚来售后维修人员检测后,说要更换压缩机。
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09-22
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