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持续聚力营商环境优化提升

绍兴市上半年政务服务改革“增值”显成效

张科勇

2024年07月10日11:24 | 来源：绍兴日报

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　　绍兴作为唯一地市代表在浙江省一季度“创改开”工作例会上作交流发言；市委主要领导在省委深改委第十次会议上介绍教育科技人才“三位一体”集成改革推动营商环境优化提升经验；营商环境晾晒指标“协同高效监管执法率”一季度居全省第一……

　　近日，记者从绍兴市委改革办获悉，2024年以来，绍兴市以政务服务增值化改革牵引营商环境优化提升“一号改革工程”，引领撬动各领域各方面体制机制创新，在加快打造高质效改革先行市、营商环境最优市上取得新进展、实现新突破。

　　2024年上半年，绍兴市纵深推进政务服务增值化改革，并取得了显著成效。如线下企服中心得到迭代升级，构建“1+7+N”企业综合服务体系，布局“政企会客厅”“人才会客厅”等功能区，打造开放式、多元化涉企服务场景。线上“越省心”企服平台得到优化，并入驻“浙江政务网”企业专区，上线510项涉企增值服务事项，打造科创服务等19个高频“一件事”，设立集成电路等10个特色产业服务专区。

　　在打通政策惠企“最后一米”上，绍兴市出台《政务服务增值化改革与“民营经济33条”一体融合的实施意见》，推动市“民营经济33条”涉企服务事项线上线下一体办理，实现无差别受理、同标准办理、同质量服务。绍兴市还修订迭代并加速兑现2024年“1+9”政策，全方位开展宣传、解读、指导、服务，迭代“越快兑”平台，建立23.6万个“企业画像”，运用AI智能匹配惠企政策、精准推送，1—6月，绍兴市已兑现资金35.5亿元。

　　此外，绍兴市还聚焦高效闭环，推进涉企问题“企呼我应”。5月15日，“企呼我应”平台正式运行，推动涉企问题分级、分层、分类办理处置，实现涉企问题在线收集、交办、反馈、评价全流程闭环处理。2024年以来，绍兴市共归集办结涉企问题2303件，办结率99.1%。

　　绍兴市委改革办有关负责人表示，下一步，绍兴市将聚焦政务服务增值化改革“关键一招”，持续推进营商环境优化提升“一号改革工程”，持续打造一批具有绍兴辨识度的增值化改革成果，全力打响增值服务绍兴品牌。

(责编：孙鹏、王丽玮)

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